to read complaints and reviews, or file yours.Kesintili Vodafone Fiber Servisi Haksız Fatura İptali
Vodafone ev internet fiber aboneliğim için hiçbir kullanım yapmamama ve hattımın kesik olmasına rağmen yüksek tutarda fatura çıkarılmasını şikayet ediyorum. İstanbul Fatih’te bulunan adresimdeki 0011394835 numaralı hizmete ait 31.03.2026 tarihli faturam 459,99 TL olarak düzenlenmiş, son ödeme tarihi ise 15.04.2026 olarak mesajla tarafıma iletilmiştir.
Faturanın ait olduğu dönem boyunca internet bağlantım tamamen kesikti ve bu süre zarfında hizmetten hiç yararlanamadım. Buna rağmen tam tutarda fatura çıkarılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Müşteri hizmetlerini arayarak hattın kesik olduğunu, hiçbir kullanım yapmadığımı ve bu faturayı hiçbir şekilde ödemeyeceğimi açıkça ifade ettim.
Çıkarılan bu yüksek tutarlı fatura, mevcut bütçe durumumu doğrudan olumsuz etkiliyor ve ödemem halinde diğer zorunlu giderlerimi karşılamamı güçleştiriyor. Kullanmadığım ve fiilen hizmet alamadığım dönem için düzenlenen bu faturanın tamamen iptal edilmesini, tarafıma herhangi bir borç yansıtılmamasını ve maddi açıdan yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler ederim
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Vodafone’daki deneyiminizi daha mükemmel kılabildiğimiz için çok mutluyuz. Vodafone ürün ve servislerine ilginiz için tekrar teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
