Kesintili İnternet Ve Ulaşılmaz Müşteri Hizmetleri

Vodafone evde internet kullanıcısıyım ve uzun süredir internet hizmetinden neredeyse hiç verim alamıyorum. Özellikle gündüz saatlerinde internet sürekli kopuyor, ya çok yavaşlıyor ya da tamamen çalışmıyor. Evde çocuklar tatilde olduğu için interneti daha fazla kullanmaları gerekirken bu sorunlar yüzünden interneti doğru düzgün kullanamaz hale geldik.

Defalarca müşteri hizmetlerini aramayı denedim ancak bir türlü ulaşamıyorum. Sanki personel azaltılmış gibi, hatta zaman zaman müşteri hizmetlerine bağlanmak imkansız hale geliyor. Bu durum artık bende ciddi anlamda bıkkınlık ve güvensizlik oluşturdu.

Yaşadığım bu sürekli kopma ve ulaşılmaz müşteri hizmetleri sebebiyle taahhüdüm bittiğinde Vodafone evde internet hizmetini devam ettirmeyi düşünmüyorum. İnternetin stabil şekilde çalışmasını ve müşteri hizmetlerine ulaşabildiğim, sorunuma gerçekten çözüm üretilen bir süreç bekliyorum.