to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net’ten aldığım Fibernet 100 Mbps internet hizmetinde, hattımın aktif olduğu ilk günden bu yana sürekli kopmalar yaşıyorum. İnternet bağlantısı neredeyse her an gidip geliyor, oyun oynarken ve video izlerken bile kesintiler yüzünden sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda, yaşadığım kopmaların “normal” olduğu söylenerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Sorunun düzeltilmesi için teknik bir inceleme yapılmasını beklerken, bana yardımcı olamayacaklarını belirtmekle yetindiler.
Bu hizmetten memnun kalmadığım için sonlandırmak istediğimi ilettiğimde ise, yaklaşık 4.000 TL civarında cayma bedeli talep edildi. Hizmeti aldığım günden beri sorun yaşamama rağmen, hem düzgün bir hizmet alamıyor hem de fesih etmek istediğimde yüksek bir cezai bedelle karşılaşıyorum. Müşteri numaram 18866569, hizmeti İstanbul Güngören’de kullanıyorum.
Yaşadığım bu sorunun acilen kalıcı şekilde çözülmesini veya aldığım günden beri kesintisiz bir hizmet alamadığım için cezai bedel yansıtılmadan internet hizmetimin sonlandırılmasını talep ediyorum.
Vodafone’dan aldığım Vodafone 100 ev interneti hizmetinde uzun süredir ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Ev internetim sık sık çekmiyor, bağlantı yok hatası alıyorum ve haftada en az bir gün kesin olarak internetim gidiyor. Bazı haftalar üç kez bile kesinti yaşadığım oluyor. Her seferinde müşteri...
Vodafone Net’te 06.09.2025 tarihinde 100 Mbps fiber ev interneti aboneliği başlattım. Aboneliğimin ikinci ayından itibaren neredeyse her gün internet kesintisi ve donma yaşamaya başladım. Kendi taahhüt ettikleri kesintisiz internet hizmetini sunmadılar, internet bağlantısı sürekli gidip geldi ve sağ...
Vodafone ev interneti 100 Mbps paket kullanıcısıyım ve yaklaşık 3 aydır sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Gün içinde internet bağlantım defalarca kesiliyor, kısa süreliğine geliyor, sonra tekrar gidiyor ve bu durum hem uzaktan çalışma, hem online ders, hem oyun oynama hem de film/Netflix izleme gibi t...
Vodafone ev interneti 100 Mbps aboneliğim 20.11.2025 tarihinde hiçbir sebep belirtilmeden tamamen kesildi ve o günden bu yana tek bir gün bile hizmet alamadım. İnternet bağlantım hiç gelmediği halde aboneliğim hâlâ aktif görünüyor. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini en az 10 kez aradım. Her s...
Vodafone evde 100 megabayt fiber internet kullanıyorum. Yaklaşık 3-4 aydır her iki haftada bir internetim tamamen kesiliyor ve kendi başıma hiçbir şekilde çözemiyorum. Her seferinde müşteri hizmetlerini aramak zorunda kalıyorum. Bugün de yine internetim tamamen gitti ve yaklaşık 50 dakika telefonda ...
Yorumlar