Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sürekli Kesilen İnternet Ve Çözülmeyen Sorunlar Yüzünden Mağduriyet

profile
21 Ekim 2025 11:17
543

Vodafone evde 100 megabayt fiber internet kullanıyorum. Yaklaşık 3-4 aydır her iki haftada bir internetim tamamen kesiliyor ve kendi başıma hiçbir şekilde çözemiyorum. Her seferinde müşteri hizmetlerini aramak zorunda kalıyorum. Bugün de yine internetim tamamen gitti ve yaklaşık 50 dakika telefonda destek almaya çalıştım. Ancak evde başka bir telefon, tablet veya ps olmadığı gerekçesiyle sorunum çözülemedi ve hâlâ internetim yok.

Müşteri hizmetleri her defasında “modemi kapatıp açın, resetleyin, güncelleme yaptık, artık sorun yaşanmayacak” gibi geçici çözümler sunuyor. Fakat 2 hafta sonra aynı sorun tekrar ediyor ve saatlerce telefonda uğraşmak zorunda kalıyorum. Bu süreçte hem zamanım boşa gidiyor hem de hizmet alamadığım halde her ay 308 TL ücret ödemeye devam ediyorum. Abone numaram: 0018154972, Düzce Merkez’de ikamet ediyorum.

Sürekli tekrarlayan bu kesintilerin kalıcı olarak çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

21 Ekim 2025 11:49 (Şikayetten 31 dakika sonra)
21 Ekim 2025 21:21
Meltem
Meltem
31 Ekim 2025 21:09

Şikayetim devam etmekte

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Eren sonuçtan hiç memnun değil

profile
02 Eylül 2024 18:57
510
3
Alpaslan sonucu yetersiz buldu

Vodafone Fiber İnternet Sürekli Kesiliyor Hız Çok Düşük Modem Değişimi Talebim Karşılanmıyor

profile
26 Ekim 2025 13:12
712
4
Tolunay sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
09 Eylül 2025 09:52
799

profile
10 Eylül 2025 14:42
290

Evde İnternet Sürekli Kopuyor Müşteri Hizmetlerine Ulaşmak İmkansız

profile
11 Eylül 2025 10:57
710
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Net Kategorileri