Karatay’da 4 Günlük İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok

Vodafone Net ADSL 35 Mbps aboneliğimde 21.04.2026 tarihinde saat 15.00’ten bu yana Konya Karatay’daki adresimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Dört günü aşkın süredir tamamen kesinti yaşıyorum ve bu süre içinde herhangi bir bilgilendirme ya da çözüm sunulmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen (en az 10 kez) hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamadım, dolayısıyla arıza kaydı bile düzgün şekilde oluşturulamadı. Abone numaram 0017635107’dir.

Günlerdir internet hizmeti alamama ve muhatap bulamama nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İnternet bağlantımın acilen sağlanmasını, aksi durumda ise bu uzun süreli kesinti ve iletişimsizlik göz önüne alınarak cayma bedelimin iptal edilmesini talep ediyorum.