to read complaints and reviews, or file yours.Kapanan Vodafone Net Aboneliğine Hatalı Fatura İptali
Vodafone Net’e ait olan ve yaklaşık iki yıl önce sona eren eski aboneliğimle ilgili olarak Aralık 2025 tarihli, 75 TL tutarında bir fatura SMS ile tarafıma gönderildi. Abone numaram 0010265549’dur ve şu an Vodafone’da aktif bir aboneliğim bulunmamaktadır.
Kocaeli Çayırova’daki eski internet aboneliğimin süresi sözleşmesi bittiğinde tüm taahhüt ve borçlarımın kapandığını düşünüyordum. Üzerime kayıtlı herhangi bir aktif hat veya internet bulunmadığı halde, iki yıl sonra böyle bir fatura ile karşılaşmak hem şaşırtıcı hem de rahatsız edicidir.
Aktif aboneliğim olmadığı için Vodafone müşteri hizmetlerine bağlanamıyor, bu nedenle konuyla ilgili hiçbir muhatap bulamıyorum. Eski aboneliğim bittikten çok uzun süre sonra, hangi gerekçeyle bu faturanın oluşturulduğuna dair de herhangi bir açıklama yapılmamıştır.
Bu nedenle Aralık 2025 dönemine ait 75 TL tutarındaki faturanın incelenerek iptal edilmesini ve üzerime görünen bu borcun sistemden tamamen silinmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
