Vodafone Net Kapalı İnternet Aboneliğim İçin Haksız Fatura Ve İade Sorunu

Erdal · 2025-09-16T22:33:29+03:00

Vodafone internet aboneliğimde taahhüt sürem sona erdiğinde, kapama işlemini fiziksel bir bayide gerçekleştirdim. Sistem üzerinden kapama işleminin yapıldığı teyit edildi ancak bayi işlemi tamamlamamış. Yaklaşık 4 ay sonra, hiç hizmet almadığım ve sinyalin kesik olduğu döneme ait 3 adet fatura tarafıma çıkarıldı. Faturaların toplam tutarı 227,97 TL (01.09.2025), 484,47 TL (13.08.2025) ve 571,18 TL (13.08.2025) olarak tarafıma yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, önce faturaları ödememi, ardından ödemenin iade edileceğini belirttiler. Tüm ödemeleri yaptıktan sonra, mail yoluyla başvuru yapıp IBAN bilgilerimi ilettim ancak bugüne kadar herhangi bir iade gerçekleşmedi ve yetkili birime ulaşamıyorum. Abone numaram: 0018005913. Faturaların kesildiği dönemde hiçbir şekilde hizmet almadım. Vodafone’da bu tür sorunların sıkça yaşanmasından dolayı mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve ödediğim toplam tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Vodafone Net

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone Net

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Konuyla ilgili incelemelerimizi tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Erdal

Vodafone çözüm üretecek vasfa sahip firma değil hala ödememi yapmadılar

Erdal

Vodafone İnternet geri iade edeceğini beyan ettiğ 3 fatura bedelini benden tahsiletti fakat bir türlü iadeyi gerçekleştirmedi arayan soran yokulaşamıyoruz yetkililere Bu şirk et mrrkezi gerçekten insanları soyan hırsız Sahtekar firma Vodafone Paramı iade et