to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Vodafone Net İptali Ve Haksız Cayma Ücreti
Vodafone Net’ten ev interneti aboneliği başlattım, kurulum yapıldıktan sonra hizmeti 6 gün boyunca aralıksız kullandım. Herhangi bir iptal talebim olmamasına rağmen dün hattım bir anda iptal edildi ve tarafıma gönderilen SMS bildirimlerinde cayma bedelinin faturama yansıtılacağı bilgisi verildi.
Aboneliğin iptalini kesinlikle ben talep etmedim, hattın neden iptal edildiğine dair de net bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir şekilde yardımcı olamayacakları söylendi ve cayma bedeliyle ilgili itirazım dikkate alınmadı. 0019161685 numaralı abonelikle işlem yapmaktaydım.
Kendi talebim olmadan iptal edilen bir abonelik için cayma bedeli çıkarılmasını kabul etmiyorum. Haksız şekilde yansıtılacağı belirtilen cayma bedelinin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sistemsel nedenle iptal edilen aboneliğim nedeniyle tarafıma yansıtılacak olan cayma bedelinin olmadığını tarafıma herhangi bir ücret yansımayacağı belirtilmiş ve yeni aboneliğim için teknik servisin hemen yönlendirileceği bildirilmiştir.
