to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Vodafone Net Aboneliği İçin Haksız Fatura Kesilmesi Ve Yetkiliye Ulaşılamaması
Yaklaşık 2 ay önce Vodafone Net aboneliğimi önce Vodafone mağazasına giderek iptal ettirdim, sonrasında da müşteri hizmetlerini arayarak iptal işlemini onaylattım. Buna rağmen iptalden bu yana her ay adıma hâlâ fatura oluşturuluyor.
Elimde iptal işlemine dair herhangi bir belge ya da kayıt numarası bulunmamasına rağmen 0010893251 numaralı hesabım üzerinden ödenmemiş borç görünüyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ile tekrar görüşmek istediğimde ise yetkiliye bağlanamadım ve sorunumla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı.
İptal ettiğim bir abonelik için fatura kesilmesini ve borç birikmesini kabul etmiyorum. 0010893251 numaralı hesabıma yansıtılan iptal sonrası tüm haksız faturaların iptal edilmesini ve görünen borcun tamamen silinmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
