İptal Edilen Abonelik Sonrası Modem Alınmadı Ve Sorumluluk Korkusu

Yaklaşık beş yıl önce Vodafone taşınabilir ev interneti aboneliği yaptırdım. Bir yıllık kullanım sürecinin ardından aboneliğimi iptal ettirdim. İptal işlemi sırasında modemle ilgili olarak Vodafone ile iletişime geçtim ve modemi gelip alacaklarını söylediler. Ancak aradan dört yıla yakın bir süre geçmesine rağmen modem hala alınmadı ve herhangi bir dönüş yapılmadı.

Abonelik iptal edildikten hemen sonra modemi kutusuna koyup kaldırdım, bu süreçte kesinlikle kullanmadım. Tüm evraklarım ve abonelik bilgilerim de halen elimde mevcut. Bugüne kadar bayiye gidecek fırsatım olmadı ama defalarca iletişime geçmeye çalışmama rağmen ya geri dönüş alamadım ya da hatta kimseye ulaşamadım. En son aradığımda da yine ulaşamadım.

Modemin yıllardır tarafıma zimmetli görünmesi ve bu konuda net bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle ileride herhangi bir maddi ya da manevi sorumlulukla karşılaşmaktan endişe duyuyorum. Ben zamanında Vodafone ile iletişime geçip modemin alınmasını talep ettiğim halde, firma tarafından bu konuda bir adım atılmadı.

Bingöl’ün Genç ilçesinde iptal edilen bu aboneliğe ait modemin en kısa sürede adresimden teslim alınmasını, bu süreçten dolayı tarafıma hiçbir şekilde borç veya yasal sorumluluk yansıtılmayacağının sistemlerinde net olarak görülmesini ve gerekiyorsa bunun yazılı olarak tarafıma teyit edilmesini talep ediyorum.