to read complaints and reviews, or file yours.İnternette Sürekli Kesinti Ve Çözüm Sağlanmayan Teknik Destek
Vodafone 24 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 5 gündür gün içinde sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum ve interneti verimli şekilde kullanamıyorum.
Sorun başladıktan sonra Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Ekiplerin geldiği ve sorunu tamir ettiği söylendi, üç gün önce de ekiplerin müdahale ettiği bilgisi verildi. Ancak hem bu bilginin doğruluğundan emin olamıyorum hem de bağlantı kopmaları hiçbir şekilde düzelmedi, sorun aynen devam ediyor. Aradığımda da sürekli sadece sürecin devam ettiğine dair otomatik mesaj alıyorum, ekibin gerçekten gelip gelmediğini veya sorunu çözüp çözmediğini öğrenemiyorum.
İnternet hizmetimin kesinti ve kopma olmadan, taahhüt ettiğiniz şekilde stabil çalışmasını, gerekli ise teknik ekibin gerçekten adresime yönlendirilerek sorunun kalıcı biçimde giderilmesini ve süreçle ilgili de açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
