to read complaints and reviews, or file yours.İnternetsiz Günlerde Cevapsız Arıza Çözümü
Vodafone Net üzerinden 100 Mbps fiber internet hizmeti almaktayım. 23.02.2026 tarihinde bağlantı arızası yaşadım ve internete tamamen erişemez hale geldim. Aynı gün Vodafone Net’e arıza bildirimi yaptım ancak 05.03.2026 tarihi itibarıyla arıza ile ilgili tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
Bu süreçte neredeyse her gün, günde 3 kez olacak şekilde durumu tekrar tekrar müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen sadece öncelik kaydı açıldığı söyleniyor, fakat somut hiçbir adım atılmıyor. Arıza için verilen 227831345 numaralı kayıt hâlâ sonuçlanmadı ve bugüne kadar adresime hiçbir teknik ekip yönlendirilmedi, herhangi bir kontrol yapılmadı.
Günlerdir internetsiz kalmama ve defalarca aramama rağmen sorunumu ciddiye alan bir yaklaşım göremiyorum. Arızanın acilen giderilmesini ve yaşadığım bu sürecin, tüm görüşmelerim ve arıza kaydım ile birlikte resmi olarak kayıt altına alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yine aynı safsatalar ile insanları oyalama politikası devam ediyor. Ne gelen var ne giden. Bunlar yüzünden çalışamaz hale geldim.
