to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnterneti 11 Gün Süreyle Kesik, Acil Çözüm Talebi
Vodafone ev internet aboneliğimde 100 Mbps hızında hizmet almam gerekirken, 12.02.2026 tarihinde başlayan arıza nedeniyle o günden beri interneti hiç kullanamıyorum. Arızanın üzerinden 11 gün geçmesine rağmen hâlâ bağlantı sağlanamıyor.
Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “IP alınamıyor, arıza 48 saat içinde giderilecek” denildi ancak verilen hiçbir süreye uyulmadı ve sorun çözülmedi. Bursa Gemlik’teki adresimde hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Hizmetin tamamen kesik olmasına rağmen herhangi bir somut adım atılmadı, tarafıma net bir açıklama da yapılmadı.
Taner E**** adına kayıtlı 0543********66 numaralı hattım üzerinden kullandığım Vodafone ev internet hizmetindeki bu arızanın, daha fazla mağduriyet yaşamamam için acilen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
12 gün boyunca internet kullanamadım, her gün aradım, 24 saat içinde çözecekler dediler ancak çözemediler.
