Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Yıldız sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İnternetsiz Günler Ve Gerçek Müşteri Temsilcisiyle İletişim İmkansızlığı

profile
31 Ocak 13:28
176
Yıldız'ın Teşekkür Mesajı
“Sorunum çözüldü. Teşekkürler”

Vodafone Net ev interneti aboneliğim için 28 Ocak 2026 tarihinden beri Malatya Battalgazi’deki adresimde internet hizmeti tamamen kesik durumda ve o günden bu yana hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum.

Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca denememe rağmen sadece bot karşıma çıkıyor, sürekli aynı soruları sorup görüşmeyi sonlandırıyor ve bir türlü gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden arama talebi oluşturdum, mesaj da attım fakat bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Abone numaram 0017987688’dir.

Yaklaşık dört gündür tamamen internetsiz kaldım ve işimi/günlük işlerimi yapamaz hale geldim. Acilen hattım için arıza kaydı açılmasını, teknik ekiplerin yönlendirilerek internet hizmetimin bir an önce tekrar sağlanmasını ve tarafıma mutlaka bir müşteri temsilcisi tarafından geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

31 Ocak 14:19 (Şikayetten 51 dakika sonra)
31 Ocak 15:06
Yıldız
Yıldız
10 Şubat 15:35

Sorunum çözüldü. Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Burcu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kağıthane'de Fiber İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerindeki İlgisiz Tutum

profile
27 Ocak 18:44
329
"Yapmış olduğunuz fatura indirimi için teşekkür ederim ama Vodafone un yapması gereken hizmeti ben kendi imkanlarımla karşıladığım için ve karşımda muhatap göreceğime inanmadığım için ilerleyen zamanda aboneliğimi iptal ettirmeyi düşünüyorum sonradan göstermiş olduğunuz güzel ilgi için de çok teşekkür ederim"

Bir Aydır Çözülemeyen Vodafone Ev İnterneti Kesintisi Mağduriyeti

profile
05 Aralık 2025 22:50
197

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Net Kategorileri