to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net Evde İnternet aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 6 Ağustos'ta taahhüdüm bitiyordu ve iptal etmek istediğimde bana cazip bir kampanya sunuldu, bu nedenle iptal işlemini gerçekleştirmedim. Ancak, aboneliğimi sonlandırmadığım halde 6 Ağustos’tan bu yana internet hizmetim tamamen kesildi ve hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım. Telefonda yaklaşık 30 dakika hatta bekledikten sonra bağlanabiliyorum. Görüştüğüm yetkililer ise sürekli olarak başka bir numaraya yönlendiriyor ve bu yönlendirmeler sonucunda telefon otomatik olarak kapanıyor. Muhatap bulamıyor ve sorunumla ilgilenen kimseye ulaşamıyorum.
Fatura kesim tarihim henüz gelmediği için kullanmadığım döneme dair bir ücret yansıyıp yansımayacağını da bilmiyorum. Daha önce bağlantı kopuklukları yaşamış olsam da bu kadar uzun süreli ve tamamen hizmet alamadığım bir durum ilk kez başıma geliyor.
Abone numaram: 0017705619. İstanbul/Şile’de ikamet ediyorum. İnternetimin bir an önce tekrar aktif edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
20 Ağustos'tan bu yana Vodafone ev internetimle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ev internetim tamamen kesildi ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, sürekli kampanya tanıtımları ile karşılaşıyor ve asla bir yetkiliye bağlanamıyorum. Sorunumu iletec...
06/03/2025 tarihinde Vodafone Net evde internet hizmetimi sonlandırmak için başvuru yaptım, çünkü başka bir sağlayıcıya (Türk Telekom) geçiş yapmıştım. Ancak işlemin hemen sonuçlanmamasının yanında, benden onay alınmadan hizmetimi dondurmuşlar. Zaten başka bir internet sağlayıcı kullanırken neden hi...
1 Ağustos saat 23:00’ten bu yana Vodafone Net Evde İnternet bağlantım tamamen kesildi. Modemimde herhangi bir sorun gözükmediği halde, internete erişimim mümkün olmuyor. Cihazım açık ve düzgün çalışıyor. Daha önce de zaman zaman kısa süreli kesintiler yaşamıştım, ancak bu sefer bağlantı hiç gelmedi...
Vodafone Net evde internet hizmetimi 2019 yılında kapattırmıştım ve o döneme ait tüm borcumu ödeyerek işlemlerimi tamamladım. Kapalı olan bu hizmetin bilgim ve onayım dışında tekrar aktif edildiğini tarafıma fatura yansıtıldığını gördüm. Bu durum tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir. Sorunun çözü...
Sayın Vodafone Yetkilileri, Yaklaşık 6 gündür ev internet hizmetinizde ciddi bağlantı sorunları yaşamaktayım. İnternet erişimim ya tamamen kesiliyor ...
Yorumlar