to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net üzerinden 04.12.2025 tarihinde ev interneti başvurusunda bulundum. Bu tarihten itibaren herhangi bir kurulum işlemi yapılmadı, tarafıma sadece kurulum için Türk Telekom ekiplerinden haber beklendiği, ancak net bir tarih verilemediği söylendi.
Daha sonra 05.01.2026 tarihinde kurulum yapılacağı bilgisi verildi; ancak belirtilen tarihte ve ilgili ay içerisinde hiçbir ekip gelmedi, aranmadım ve bilgilendirilmedim. Müşteri temsilcilerini aradığımda ise gecikmenin yoğunluktan kaynaklandığı söylenmekle yetinildi.
Ardından 25.01.2026 tarihinde tekrar kurulum için gelineceği ifade edildi, fakat yine gelen olmadı ve bu konuda da herhangi bir geri dönüş almadım. Sürecin bu şekilde uzaması nedeniyle ilk başvurum iptal olmuş ve yeni yıl tarifesi üzerinden yeniden başvuru yapmak zorunda kalmış bulunmaktayım.
16.02.2026 tarihinde tekrar başvuru yaptım, buna rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı ve yaklaşık iki buçuk aydır internet hizmeti alamıyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de maddi olarak mağduriyetime neden oldu.
Başvurumun (Müşteri No: 0019044710) ivedilikle sonuçlandırılmasını, kurulum işleminin acilen gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum. Aksi halde BTK ve Tüketici Hakem Heyeti dahil olmak üzere ilgili mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.
Vodafone Evde İnternet aboneliğimi Aralık 2024 tarihinde iptal ettirdim. Daha önce firmayla yaptığım görüşmeler ve yazdığım şikayet sonrasında, artık fatura oluşturulmayacağı söylenmişti. Buna rağmen Haziran 2025 dönemi için 231 TL tutarında tekrar fatura çıkarıldı (Müşteri No: 11346670) ve sürekli ...
Vodafone evde internet hizmeti için bir arkadaşımın davet kodu ile 3-4 gün önce İstanbul Sultangazi adresinde yeni abonelik başvurusu yaptım. Başvurumun ardından yalnızca “Müşteri temsilcimiz sizinle iletişime geçecek” şeklinde bir mesaj aldım, fakat bu süreçte kimse benimle iletişime geçmedi. Başvu...
10 Ağustos'tan beri Vodafone ev interneti başvurumun kurulumu yapılmıyor. Kurulumun gerçekleşeceği adres Çekmeköy. Son 4 gündür her gün “bugün geleceğiz” şeklinde SMS alıyorum, fakat ekipler hiçbir şekilde gelmedi. Müşteri temsilcisiyle her görüşmemde aranacağım ve kayıt açıldığı söyleniyordu, ancak...
Vodafone ev interneti kullanıyorum. 3 gündür sürekli 10 dakika arayla, 5 dakika arayla internetim kopuyor. Arıyorum, müşteri temsilcisiyle konuşmak için 3 gündür bağlanamıyorum. Müşteri temsilcisine ulaşmamak için ellerinden geleni yapıyorlar. Hiçbir yetkiliyle konuşamadım. Bu kadar kötü bir hizmet ...
Yorumlar