to read complaints and reviews, or file yours. 
Dün Metropol Vodafone mağazasına giderek ilk kez Vodafone ev interneti başvurusu yaptım. Mağazada bana 890 TL karşılığında bir yıllık 500 GB ev interneti verileceği söylendi. Ancak bu ücretin 12 ay boyunca ödenecek aylık bir tutar olduğunu o anda açık ve net bir şekilde belirtmediler.
Mağazada bir sözleşme imzalattılar fakat imzaladığım sözleşmenin hiçbir şekilde bir örneği tarafıma verilmedi. Bugün mağazaya tekrar gittiğimde, dünkü işlemi yapan kişi yoktu ve görüştüğüm yetkili bana bu ücretin 12 ay boyunca ödeneceğini söyledi. Bu bilgi imza öncesinde açıkça aktarılmadığı için kendimi eksik ve yanıltıcı bilgilendirilmiş hissediyorum.
Şeffaf ve doğru bilgilendirme yapılmadığı, ayrıca imzaladığım sözleşmenin bir nüshası tarafıma teslim edilmediği için, bu işlemin iptal edilmesini ve herhangi bir bedel yansıtılmadan taahhütten cayma talebimin yerine getirilmesini istiyorum.
Vodafone ev interneti için 31 Aralık’ta yaptığım görüşme sonrasında, 3 Ocak’ta 100 Mbps’ye kadar hızda, 12 ay taahhütlü olarak 558 TL bedelli sözleşmeyi imzaladım. Tüm evraklar imzalandıktan ve sürecin başladığını düşündükten sonra, bugün bilgim ve onayım dışında internet aboneliğimin iptal edildiği...
20’sinde Vodafone müşteri hizmetlerinden arandım, ev interneti isteyip istemediğim soruldu. Mevcut internetimi iptal ettirmeden, Vodafone’a geçmek istediğimi belirttim. 100 Mbps hızında, 12 ay boyunca aylık 599 TL’lik paket için benden sesli onay alındı ve 1 ila 7 gün içinde kurulumun yapılacağı söy...
Yorumlar