to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kullanım Takibi İçin Vodafone Yanımda Giriş Sorunu
Vodafone Redbox hattım için ne kadar internet kullanımım kaldığını görmek amacıyla 2 gündür Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapmaya çalışıyorum. Hattım cep telefonuma tanımlı olmasına rağmen, SMS ile gelen tek kullanımlık şifreyi girdiğimde sistem sürekli şifrenin hatalı olduğunu söylüyor ve bir türlü giriş yapamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bana izlemem gereken adımları anlattılar, ancak tarif edilen tüm adımları defalarca uygulamama rağmen sorun çözülmedi ve uygulamaya hâlâ giriş yapamıyorum. İnternet kullanımımı takip edemediğim için mağduriyet yaşıyorum.
Vodafone Yanımda uygulamasına sorunsuz şekilde giriş yapabileceğim şekilde bu hatanın giderilmesini, hattımın ve hesabımın kontrol edilerek gerekli teknik düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
1 nisanda girişin olacağı belirtildi sorun çözüldü.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
