to read complaints and reviews, or file yours.Redbox Kullanıcıları İçin Vodafone Yanımda Uygulamasına Giriş Sorunu
Vodafone Redbox kullanıcısıyım ve yaklaşık bir yıldır Vodafone Yanımda uygulamasını aktif olarak kullanamıyorum. Uygulamaya giriş yapabilmek için şifre talep ettiğimde SMS hiçbir şekilde ulaşmıyor. Sadece Redbox hizmeti kullanıyorum, Vodafone’a ait bir GSM hattım yok ve Turkcell hattıma da doğrulama SMS’i gelmediği için uygulamaya erişemiyorum.
Bu nedenle Redbox hattıma tanımlı internet paketimin ne kadarını kullandığımı göremiyorum, kalan kotamı takip edemiyorum. Ayrıca Vodafone Yanımda uygulamasının sunduğu ek kampanya, avantaj ve hizmetlerden de faydalanamıyorum. Redbox da sonuçta Vodafone’un verdiği bir hizmet olmasına rağmen, biz Redbox kullanıcıları olarak bu uygulamadan neden yararlanamadığımız konusunda herhangi bir açıklama yapılmaması ve sorunun uzun süredir çözülememesi beni mağdur ediyor.
Bu durumla ilgili olarak Vodafone Redbox müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak somut bir çözüm sunulmadı. Redbox kullanıcılarının da Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapabilmesi, internet kullanımını anlık olarak görebilmesi ve uygulamadaki ek hizmetlerden faydalanabilmesi için gerekli düzenlemenin yapılmasını ve sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
