to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 haftadır İzmir Bayındır’daki evimizde kullandığımız ZTE Vodafone ev internetinde ciddi sorunlar yaşıyoruz. Modemin arkasındaki yazıların tam görünmediğini belirtmemize rağmen, müşteri hizmetleri yalnızca modemi resetlememizi önerdi. Şu anda modem arayüzüne de giriş yapılamıyor ve internet bağlantımız yok.
Bu süreçte, ilk günden bu yana sürekli biz arayarak destek istemek zorunda kaldık; Vodafone tarafından ise yalnızca son iki gündür tarafımıza dönüş yapıldı. Şikayet kaydı oluşturmakta da zorluk yaşadık ve bize herhangi bir müşteri veya abone numarası verilmedi. Şu anda bize sunulan tek çözüm, yeni bir modem almamız yönünde; ancak modem arızasının bizden kaynaklanmadığını düşünüyoruz ve ek ücret ödemek istemiyoruz.
Sorunumuzun en kısa sürede çözülmesini ya da arıza bizden kaynaklanmadığı için ücretsiz modem değişimi talep ediyoruz.
Vodafone ev interneti ve faturalı hat kullanıcısıyım. Bahçelievler Merkez Mahallesi’ndeki adresimde yaklaşık 5-6 gündür ev internetimde hiçbir şekilde bağlantı yok. Defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aramama rağmen, hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve sorun hala çözülmedi. 0018***235 abone numara...
Yaklaşık 2 aydır Vodafone ev internetimde sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, teknik ekip yönlendirilmedi ve modem...
16 Ekim 2025 tarihinden bu yana Bayraklı/İzmir Adalet Mahallesi’indeki evimde Vodafone evde internet hizmetim tamamen kesik. Yaklaşık 3 haftadır internet erişimi sağlayamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak her seferinde “genel arıza var” veya “ekiplere bildirdik...
Yorumlar