to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 haftadır İzmir Bayındır’daki evimizde kullandığımız ZTE Vodafone ev internetinde ciddi sorunlar yaşıyoruz. Modemin arkasındaki yazıların tam görünmediğini belirtmemize rağmen, müşteri hizmetleri yalnızca modemi resetlememizi önerdi. Şu anda modem arayüzüne de giriş yapılamıyor ve internet bağlantımız yok.
Bu süreçte, ilk günden bu yana sürekli biz arayarak destek istemek zorunda kaldık; Vodafone tarafından ise yalnızca son iki gündür tarafımıza dönüş yapıldı. Şikayet kaydı oluşturmakta da zorluk yaşadık ve bize herhangi bir müşteri veya abone numarası verilmedi. Şu anda bize sunulan tek çözüm, yeni bir modem almamız yönünde; ancak modem arızasının bizden kaynaklanmadığını düşünüyoruz ve ek ücret ödemek istemiyoruz.
Sorunumuzun en kısa sürede çözülmesini ya da arıza bizden kaynaklanmadığı için ücretsiz modem değişimi talep ediyoruz.
Yaklaşık 20 senelik Vodafone kullanıcısı olan ablam yaklaşık 1 yıl önce vefat etti. Ablamın üzerine kayıtlı Vodafone Net aboneliğini de vefatından sonra, 2025 yazı civarında kapattırdık ve o dönem çıkan tüm borçlarını ödeyerek hesabı kapattığımız söylendi. Depremzede bir yakını olarak o dönemde yakl...
10.11.2025 tarihinde saat 18.50’den beri Vodafone Redbox hizmetimde internet bağlantısı olmadan cihaz bağlı görünüyor. Sorunun IP ile alakalı olduğunu düşünüyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde farklı bilgiler verildi, net bir çözüm veya açıklama alamadım. Cihazı yeniden b...
Vodafone Net aboneliğim kapsamında tarafıma verilen modemi, müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle MNG Kargo (takip no: 379468920206) aracılığıyla iad...
Yorumlar