to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Evde İnternet 50 paketini İstanbul Güngören’de kullanıyorum. Yaklaşık 20 gündür, 1–2 Nisan gibi başlayan bir dönemden beri evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen sorun bir türlü çözülemedi.
Defalarca arıza kaydı açılmasına rağmen her aradığımda sadece “ekipler çalışıyor” denilerek oyalanıyorum ve bir türlü gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Somut bir çözüm, net bir tarih ya da teknik destek alamadım.
İnternet hizmeti almadığım bu dönemde hesabıma yaklaşık 250 TL civarında bir ücret yansıtıldı ve bu ücreti ödedim. Daha önce ücret alınmayacağı söylenmesine rağmen bu ödemenin ne ücreti olduğunu bile bilmiyorum, bu durum da ayrıca mağduriyet oluşturuyor.
Vodafone’un ya internet hizmetimi acil şekilde kalıcı olarak sağlamasını, ya da bu sorunun devam etmesi halinde cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesine izin verilmesini talep ediyorum. Ayrıca internetsiz kaldığım süre için yansıtılan haksız ücretlerin de incelenerek tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Vodafone hem mobil hattımda hem de ev internetimde yaklaşık 1 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Mobil hat neredeyse hiçbir yerde çekmiyor, sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapamıyorum, interneti kullanamıyorum. Ev internetimde ise bağlantı hiç gelmiyor, modem açık olmasına rağmen internete bağla...
Vodafone ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 aydır evimde düzgün şekilde internet hizmeti alamıyorum. Evimin olduğu bölgede internet zaten çok yavaşken, eve girdiğimde bağlantı tamamen kesiliyor. Buna rağmen hattım için cayma hakkımı ücretsiz olarak kullanmak istediğimde hem oyalandım hem de ekstra...
Vodafone ev internetim 7 Şubat’tan bu yana İstanbul Esenyurt’taki adresimde çalışmıyor ve yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Aboneliğim Nvdsl hizmeti üzerinden, ancak bu süre boyunca bağlantı tamamen kesik durumda. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini 10’dan fazla kez arama...
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık iki aydır internet kullanımımla örtüşmeyen ve çok kısa sürede biten bir paket sorunu yaşıyorum. Her ayın 7’sinde yenilenen tarifemdeki 50 GB internet paketim bu ay 11’inde tamamen bitmiş görünüyor. Özellikle bu ay 7’sinden 9’una kadar evdeydim ve ev internetimin W...
Vodafone evde internet için 30 Kasım – 1 Aralık civarında 50 Mbps veya 100 Mbps hızında bir paket başvurusu yaptım. 1 Aralık – 25 Aralık tarihleri ara...
Yorumlar