to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’dan taahhütlü 100 Mbps ev interneti aboneliği başlattım. İlk yaklaşık bir hafta bağlantı normaldi, sonrasında ise internet dönem dönem kopmaya başladı ve özellikle son 6 gündür evde hiç sinyal alamıyorum. Buna rağmen hizmeti neredeyse kullanamadığım bir dönemin sonunda iptal talebinde bulunduğumda tarafıma 2.733 TL cayma bedeli çıkarıldı.
Bu süre boyunca gün içinde 5–10 kez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sorunun çözüldüğünde bana SMS ile bilgi verileceği söylendi ancak ne sorunum çözüldü ne de herhangi bir bilgilendirme aldım. Evde dört kişi yaşıyoruz ve özellikle çocuklarım için internet büyük ihtiyaç haline geldi. İnternet olmadığı için diğer operatörlerden mobil paketler almak zorunda kaldım ve 1 GB internetin dahi çok yüksek ücretlere satılması nedeniyle ciddi bir maddi yük altına girdim.
Hizmeti neredeyse hiç kullanamadığım, günlerce internetsiz bırakıldığım ve buna rağmen yüksek tutarlı cayma bedeli yansıtılmak istendiği için hem cayma bedelinin iptalini hem de uğradığım maddi zararların Vodafone tarafından tazmin edilmesini talep ediyorum. İsmim Özgün B**** olup, şikayetimin ivedilikle incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Vodafone ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 aydır evimde düzgün şekilde internet hizmeti alamıyorum. Evimin olduğu bölgede internet zaten çok yavaşken, eve girdiğimde bağlantı tamamen kesiliyor. Buna rağmen hattım için cayma hakkımı ücretsiz olarak kullanmak istediğimde hem oyalandım hem de ekstra...
Vodafone üzerinden aldığım mobil internet hizmetinde son 10 gündür ciddi bağlantı sorunları yaşamaktayım. İnternet hızım son derece düşük ve zaman zaman tamamen kesiliyor. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen yalnızca 'Sorunu çözeceğiz efendim' şeklinde oyalayıcı cevaplar a...
Yaklaşık 1 ay önce iki adet mobil hattımı Vodafone’a geçirdim. Ancak o günden bu yana özellikle evimde neredeyse hiçbir şekilde sağlıklı iletişim kuramıyorum. Hatlarım doğru düzgün çekmiyor, hem arama yaparken hem de internet kullanırken ciddi sorun yaşıyorum, dünya ile bağlantım kesilmiş gibi hisse...
Vodafone mobil hattımda internet kullanımıyla ilgili olarak son iki aydır ciddi bir fatura mağduriyeti yaşıyorum. Normalde faturam yaklaşık 275 TL civarında gelirken, üst üste iki ay boyunca önce 860 TL civarında, ardından da yaklaşık 940 TL fatura çıktı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma i...
Vodafone faturalı hat abonesiyim, hattımda 10 GB internet bulunan aylık 140 TL’lik bir tarifeyi kullanıyorum. Vodafone’a geçtiğim günden bu yana internet kullanımımda anlam veremediğim derecede hızlı bir tükenme yaşıyorum. Normal kullanım yapmama rağmen paketim çok kısa sürede bitiyor ve bu durum be...
Yorumlar