1000 Mbps Pakete Geçiş Sonrası İnternet Kesildi, Acil Çözüm Talebi



Vodafone Net ev interneti aboneliğimi İzmir Konak’ta kullanıyorum. Yaklaşık bir aydır internet hızında ciddi yavaşlamalar ve sık sık kopmalar yaşamama rağmen son iki gündür internetim tamamen gitti ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Faturalarım düzenli olarak ödenmesine rağmen evimde internet kull...

Uzun süredir Vodafone evde internet müşterisiyim ve İstanbul Pendik Çınardere Mahallesi’nde 35 Mbps ev interneti kullanmaktayım. 7 Ocak tarihinde bağlantı sorunları nedeniyle arıza kaydı açıldı; o günden beri, yani yaklaşık 6 gündür, düzenli bir şekilde internette kopmalar ve bağlantı problemleri ya...

Vodafone ev interneti abonesiyim. Ağrı Doğubayazıt’ta bulunan adresimde kullanılan hatta ait 0018333392 numaralı hesabım üzerinden yaklaşık 15 gündür internet hizmeti alamıyorum. Sürekli “bakım var” denilerek oyalanıyorum ancak bu süre boyunca bağlantı hiç düzelmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca ...

Sayın Yetkili, 07.01.2024 tarihli 188110463 numaralı arıza kaydıma istinaden tarafınıza başvuruda bulunuyorum. İlgili tarihten itibaren internet hizmetimde kesinti yaşamaktayım. Aynı bina içerisindeki diğer operatör kullanıcılarının altyapısal bir sorun yaşamamasına rağmen, tarafıma sunulan hizmett...

Merhaba, ilk 3 ay 350 TL olup daha sonrasında artan pakete geçtim. 3. Ay 585 TL geldi. Müşteri danışmanı sistemsel bir arıza olmuş, bir sonraki ayda yani 4. Ayda aradaki fark faturanızdan düşülecektir dedi. Bu ay 585 TL yi ödemem gerekiyormuş. Vodafone netin hatasını ben niye bir ay erken ödeyerek d...

İPhone telefonumdan Vodafone yanımda uygulamasının mobil hesap kısmınını sorunsuz kullanırken, ev internet kısmına girdiğimde ilgili sayfa donuk geliyor. Hiçbir işlem yapılamıyor, aynı yere Android cihazla giriş yapıldığında sayfa sorunsuz çalışıyor. İPhone kullanıcısı olduğum için yanımda uygulamas...

Vodafone Net hizmetini 2 aydır kullanıyorum ve sürekli internet kesintisi yaşıyordum. Müşteri temsilcisini arayıp internet kesintisinden bahsettiğimde altyapı çalışması olduğunu söylediler. Daha sonra asla düzelme olmadı, üzerinden 2-3 hafta geçti. Eve gelen ilk aşamada sözleşme imzalatan çalışanın ...