to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net üzerinden aldığım 0017732264 müşteri numaralı ev interneti aboneliğimde 15.02.2026 tarihi saat 10.00’dan bu yana yaklaşık iki gündür kesinti yaşamaktayım. Bu süre boyunca internet bağlantım hiç gelmedi ve tamamen kullanılamaz durumda. Modem üzerinde alarm ve internet ışığı sürekli kırmızı yanmakta.
Ev interneti, ailecek günlük işlerimiz ve özellikle çocuklarımın geleceği için kritik öneme sahip. Kızım uzaktan çalışıyor ve KPSS’ye hazırlanıyor, bu kesinti nedeniyle işini ve online çalışmalarını sağlıklı şekilde sürdüremiyor. Diğer kızım da online derslerine giremiyor ve eğitim süreci aksıyor. Bu durum hem iş hem de eğitim açısından ciddi mağduriyete yol açıyor.
Sorunun çözümü için gün içinde defalarca Vodafone Net müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde temsilciye bağlanamadım. Çağrılarım ya otomatik sistemde sonlanıyor ya da uzun süre hatta bekletildikten sonra düşüyor. Bu nedenle hem hizmet alamıyor hem de destek kanallarına ulaşamıyorum.
Yaşanan internet kesintisinin ve internete bağlanamama sorunumun ivedilikle giderilmesini, kesintinin nedeni ve çözüm süreci hakkında tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca hizmet alamadığım günler için faturama indirim uygulanmasını veya bedel iadesi yapılmasını ve müşteri hizmetlerine erişim konusunda yaşanan sorunların da incelenmesini istiyorum.
Vodafone ev interneti abonesiyim. 30 Eylül 2025 tarihinden bu yana internet hizmeti alamıyorum. Modemimde sürekli kırmızı ışık yanıyor ve bağlantı tamamen kesik durumda. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir somut çözüm üretilmedi. Her defasında “bölgesel arıza” denilerek g...
Vodafone Net ev interneti aboneliğimde, sokağımızda yapılan bir çalışmadan kaynaklı olarak 02 Ocak 2026 saat 13:00’ten itibaren internet bağlantım tamamen kesildi ve 05 Ocak olmasına rağmen hala hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süre boyunca internetim hiç gelmedi, bir kez bile bağlantı sağlanama...
12.02.2026 tarihinde İzmir Kemalpaşa’daki adresimde kullandığım Vodafone Net ev internetim, bugün öğle saatlerinden itibaren tamamen gitti ve modemde kırmızı bir ışık yanıyor. Saat 12.00’den bu yana hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum ve bağlantı tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetlerini gün ...
Vodafone Net evde internet aboneliğimde 5 Şubat 2026 tarihinden beri kesinti yaşıyorum. İstanbul Maltepe’deki iş yerimde interneti aktif olarak kullanmam gerekiyor ancak uzun süredir bağlantı olmadığı için işlerimi yapamıyor ve fatura kesemiyorum. Bu süreçte 7–8 kere müşteri hizmetlerini aradım, he...
Yorumlar