to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
12.02.2026 tarihinde İzmir Kemalpaşa’daki adresimde kullandığım Vodafone Net ev internetim, bugün öğle saatlerinden itibaren tamamen gitti ve modemde kırmızı bir ışık yanıyor. Saat 12.00’den bu yana hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum ve bağlantı tamamen kesik durumda.
Müşteri hizmetlerini gün içinde 5–6 kez aramama rağmen canlı bir yetkiliye bağlanamadım, her seferinde otomatik sesli yanıtla görüşme sonlanıyor. Vodafone’un mobil uygulaması ve online kanalları üzerinden de destek almaya çalıştım ancak onlardan da herhangi bir sonuca ulaşamadım.
İnternet üzerinden çalışan biri olarak sabahtan bu saate kadar internetsiz kaldım ve işimi yapamaz durumdayım. Aylık yaklaşık 600 TL ödediğim bu hizmeti bugün boyunca hiç kullanamamak ciddi bir mağduriyet oluşturdu. İnternet kesintimin nedeninin tespit edilerek bağlantımın acilen sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
