to read complaints and reviews, or file yours.İki Gün Boyunca İnternetsiz Kaldım Canlı Destek Yok
Vodafone ev internet aboneliğim olmasına rağmen Yenişehir Mahallesi Aylıkçı Sokak No:3 Daire:1 adresimde iki gündür internet tamamen yok. Zaten sık sık yavaşlama sorunu yaşıyordum, ancak bu kadar uzun süreli bir kesinti ilk kez oluyor ve şu an hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum.
Hattı üzerime kayıtlı olan 0531********59 numarası ve Mevlüde A*** adına olan aboneliğimle defalarca müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım. Ancak her seferinde sadece telesekreterle karşılaşıyorum, canlı bir müşteri temsilcisine kesinlikle bağlanamıyorum. Ne sorunun ne olduğuna dair net bir bilgi alabiliyorum ne de bir özür veya çözüm için muhatap bulabiliyorum.
İki gündür tamamen internetsiz kaldım ve işimi, günlük ihtiyaçlarımı karşılayamaz durumdayım. İnternet kesintimin acilen giderilmesini, gerekirse teknik ekip yönlendirilerek bağlantımın kontrol edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
