to read complaints and reviews, or file yours.Haksız Faturalandırma: Kullanılmayan İnternet Hizmeti İçin Fatura İptali Talebi
Vodafone ev internet aboneliğimin sözleşmesi ocak ayında sona ermesine rağmen, mart ayı için tarafıma fatura çıkarılmıştır. Taşındığım için internet hizmetini zaten kullanmıyorum, modem de kutusunda duruyor ve fiziksel olarak o adreste bulunmadığım için herhangi bir hizmet almam mümkün değilken mart ayına ait bir fatura ile karşılaştım.
İstanbul Ümraniye’de kullandığım bu aboneliğe ait numaram 0018300382’dir. Sözleşmem bitmiş, adresim değişmiş ve fiilen hiçbir kullanımım olmamasına rağmen haksız yere faturalandırıldığımı düşünüyorum. Konuyla ilgili henüz müşteri hizmetleri ile herhangi bir görüşme yapmadım.
Kullanmadığım ve almamın da mümkün olmadığı bir hizmet için çıkarılan mart ayı faturasının iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Kısa ve net bir çözüm sunuldu ilgilenen arkadaşa teşekkürler
