Gece 02-03 Saatlerinde Tekrarlayan İnternet Kesintisi Ve Modem Resetleri

Vodafone Viber internet aboneliğimde yaklaşık 2 haftadır geceleri tekrarlayan bir bağlantı sorunu yaşıyorum. İzmir Karabağlar’da, Nokia G-1425G-B model modem kullanıyorum ve özellikle gece 02.00 ile 03.00 saatleri arasında neredeyse 2‑3 günde bir internet bağlantım tamamen kesiliyor. Modem kendi kendine reset atıyor gibi davranıyor, bağlantı gidip geliyor ve bu durum artık katlanılmaz bir hâl almaya başladı.

Daha önce de benzer bir problem yaşamıştım, şikayet kaydı açılmış ve “sorun çözüldü” şeklinde geri dönüş yapılmıştı. Bir süre düzelmiş gibi görünse de şimdi aynı sorunu tekrar yaşıyorum ve bu tekrar eden kesintiler artık ciddi anlamda rahatsız edici bir seviyeye ulaştı.

Gece saatlerinde düzenli şekilde yaşanan bu kesintilerin kalıcı olarak giderilmesini, hat ve modem tarafında detaylı kontrol yapılmasını ve tekrarlanmaması için gerekli teknik incelemenin titizlikle yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu süre zarfında yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını istiyorum.