Fiber İnternet Kurulumu 5 Aylık Gecikiyor Ve Talebim İptal Edildi

Vodafone ev interneti aboneliğim için yaklaşık 4–5 ay önce ADSL hattı kullanırken, mahalleme fiber altyapı geldiği için kampanya birimi tarafından arandım. Şartlar uygun olduğu için mevcut hattımın “Evde Fiber 100 Mbps” pakete taşınmasını kabul ettim ancak o günden bu yana fiber bağlantım bir türlü yapılmadı.

Defalarca aramama ve kayıt açtırmama rağmen herhangi bir ekip adrese gelmedi. Bir süre sonra tekrar aradığımda talebimin benim bilgim ve onayım olmadan kapatıldığını öğrendim. Ben böyle bir talepte bulunmadığımı belirttim, yeniden kayıt açıldı fakat günler geçmesine rağmen yine gelen olmadı. Sonraki aramalarımda da bu kez talebimin iptal olduğunu söylediler, tekrar kayıt açtırdım.

Yaklaşık 4–5 aydır bu süreç bu şekilde uzatılıyor. Son görüşmemde artık 3–4 ay geçtiğini, bağlanmayacaksa boşuna kayıt açılmamasını söylediğim halde, “ilgili birimlere ilettik, en kısa sürede çözüm sağlanacaktır” cevabını aldım, fakat hâlâ evime fiber internet bağlantısı yapılmadı.

Kocaeli Çayırova Mahallesi 5204. Sokak’taki adresimde, 0010506590 numaralı internet hattım için yapılan bu gecikmenin bir an önce giderilmesini ve fiber internetimin acilen bağlanmasını istiyorum. Uzun süredir oyalandığımı ve mağdur edildiğimi düşünüyorum, bu sürecin artık net bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.