to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ev interneti aboneliğim için yaklaşık 4–5 ay önce ADSL hattı kullanırken, mahalleme fiber altyapı geldiği için kampanya birimi tarafından arandım. Şartlar uygun olduğu için mevcut hattımın “Evde Fiber 100 Mbps” pakete taşınmasını kabul ettim ancak o günden bu yana fiber bağlantım bir türlü yapılmadı.
Defalarca aramama ve kayıt açtırmama rağmen herhangi bir ekip adrese gelmedi. Bir süre sonra tekrar aradığımda talebimin benim bilgim ve onayım olmadan kapatıldığını öğrendim. Ben böyle bir talepte bulunmadığımı belirttim, yeniden kayıt açıldı fakat günler geçmesine rağmen yine gelen olmadı. Sonraki aramalarımda da bu kez talebimin iptal olduğunu söylediler, tekrar kayıt açtırdım.
Yaklaşık 4–5 aydır bu süreç bu şekilde uzatılıyor. Son görüşmemde artık 3–4 ay geçtiğini, bağlanmayacaksa boşuna kayıt açılmamasını söylediğim halde, “ilgili birimlere ilettik, en kısa sürede çözüm sağlanacaktır” cevabını aldım, fakat hâlâ evime fiber internet bağlantısı yapılmadı.
Kocaeli Çayırova Mahallesi 5204. Sokak’taki adresimde, 0010506590 numaralı internet hattım için yapılan bu gecikmenin bir an önce giderilmesini ve fiber internetimin acilen bağlanmasını istiyorum. Uzun süredir oyalandığımı ve mağdur edildiğimi düşünüyorum, bu sürecin artık net bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Vodafone ev interneti için aynı binada kullandığım mevcut internet hattımın fiber internete dönüştürülmesi sırasında 1 haftadır ciddi mağduriyet yaşıyorum. Mevcut adresimde 5 aydır kullandığım 100 Mbps’lik internet paketimi, binaya yeni kurulan fiber altyapıya geçirmek istedim; ancak bu süreç bir tü...
Vodafone ev interneti aboneliğimle ilgili yaşadığım süreci ve mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Daha önce Vodafone tarafından aranarak bulunduğum adrese fiber altyapı geldiği, mevcut ADSL hattımdan fiber internete geçiş yapabileceğim ve yeni bir tarife sunulduğu söylendi. Ben de bu teklifi kabul et...
Vodafone üzerinden 100 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. 13 Aralık tarihinde nakil talebi oluşturmama rağmen aradan geçen sürede nakil işlemi hâlâ tamamlanmadı. Üstelik üç defa randevu verilmesine rağmen hiçbir ekip gelmedi, ne adrese gelen oldu ne de sahadaki ekiple ilgili net bir bilgilendirme...
Yorumlar