to read complaints and reviews, or file yours. 
Evimde uzun süredir Vodafone ADSL internet kullanıyordum. 03.12.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak, 17809295 işlem numarası ile Vodafone Evde 100 Fiber tarifesine geçiş yaptım. Buna rağmen 15.12.2025 tarihine kadar herhangi bir kurulum ya da bağlantı işlemi yapılmadı.
Bu süreçte toplam 6 kez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak her defasında ilgilenilmediğini, somut bir adım atılmadığını gördüm. Taahhüdümü yenilemiş olmama rağmen, firma 12 gündür fiber internet bağlantısını gerçekleştiremedi ve bu gecikme günlük hayatımı olumsuz etkiliyor.
Vodafone’un, kabul edip taahhüt ettiği fiber internet hizmetini adresime bir an önce getirerek kurulum ve bağlantı işlemlerini acilen tamamlamasını istiyorum. Ayrıca yaşatılan bu mağduriyetin de dikkate alınarak tarafıma gerekli açıklamanın yapılmasını ve sürecin hızla sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık bir ay önce, ev interneti ve 5 adet mobil hattımın taahhüt süresi bittiği için Vodafone uzman ekibiyle uygun bir tarifeye geçmek istemiştim. Ancak defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, hiçbir temsilci uzman ekibi tanımadığını belirtti ve bana güvenmediklerini hissettirdiler. Bu sür...
14.07.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak numaramı taşımak istediğimi belirttim. O sırada aylık 132 TL'lik bir kampanya vardı. Müşteri hizmetleri bu teklifi kabul etti ve bana başvuru numarası gönderdi. Üç gün içinde herhangi bir Vodafone bayisinden işlemleri tamamlayıp geçiş yapab...
Vodafone Fiber ev interneti kullanıcısıyım. 50 Mbps internet paketim vardı ve 560 TL fatura ödüyordum. Vodafone tarafından arandım, 100 Mbps hıza geçebileceğim ve faturamın 630 TL olacağı söylendi. Kabul ettim, faturam yükseldi fakat internet hızımda hiçbir değişiklik olmadı; indirme ve yükleme hızl...
7 Kasım 2025 tarihinde hattımı Vodafone’a taşımak için Vodafone’un internet sitesi üzerinden başvuru yaptım. Bugün başvurunun üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı; ne aktif olarak kullanabiliyorum ne de başvurumu iptal edebiliyorum. Bu süreçte mevcut operatörümle de yeni sözleşme y...
16 Eylül 2025 tarihinde Vodafone web sitesi üzerinden online numara taşıma başvurusu yaptım. İşlem tamamlandı şeklinde bir mesaj almama rağmen, öncesinde ve sonrasında sürekli olarak “başvurunuzu tamamlamak için” şeklinde başlayan ve aynı başvuruyu tekrar yapmam için gönderilen linkler mesaj olarak ...
Yorumlar