to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Fiber İnternet Bağlantısı 12 Gündür Yapılmadı, Mağduriyetim Sürüyor
Evimde uzun süredir Vodafone ADSL internet kullanıyordum. 03.12.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak, 17809295 işlem numarası ile Vodafone Evde 100 Fiber tarifesine geçiş yaptım. Buna rağmen 15.12.2025 tarihine kadar herhangi bir kurulum ya da bağlantı işlemi yapılmadı.
Bu süreçte toplam 6 kez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak her defasında ilgilenilmediğini, somut bir adım atılmadığını gördüm. Taahhüdümü yenilemiş olmama rağmen, firma 12 gündür fiber internet bağlantısını gerçekleştiremedi ve bu gecikme günlük hayatımı olumsuz etkiliyor.
Vodafone’un, kabul edip taahhüt ettiği fiber internet hizmetini adresime bir an önce getirerek kurulum ve bağlantı işlemlerini acilen tamamlamasını istiyorum. Ayrıca yaşatılan bu mağduriyetin de dikkate alınarak tarafıma gerekli açıklamanın yapılmasını ve sürecin hızla sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hiçbir şekilde çözüm üretemediler ilgisiz bir firma kesinlikle Vodafone fiber pişmanlıktır.
Teşekkür ederiz
