Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone Net
Fiber İnternet
Fiber İnternet Kesintisi Ve 24 Saat Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

ID:35887224

Fiber İnternet Kesintisi Ve 24 Saat Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

Üstün

Vodafone Net

03 Mayıs 16:27

115

Vodafone Evde Fiber 100 internet aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık 24 saattir evimde hiç internet bağlantısı sağlayamıyorum. Denizli Merkezefendi ilçesi Yeni Şafak Mahallesi 1017 Sokak No:34 d Blok Daire 7 adresindeki hizmetim tamamen kesik durumda ve modeme hiçbir şekilde internet gelmiyor.

Durumu Vodafone müşteri hizmetlerine ilettim, 0018819910 numaralı aboneliğim için arıza kaydı oluşturulduğu söylendi ancak bunun dışında bana net bir bilgi verilmedi ve sorun hala devam ediyor. Bu süreçte ev internetine ihtiyaç duyduğum birçok konuda mağduriyet yaşıyorum.

Faturamı düzenli olarak ödüyorum ve aylık yaklaşık 570 TL ödeme yapıyorum. Düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak, bu kadar uzun süreli kesinti yaşamak ve net bir dönüş alamamak beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.

İnternet bağlantımın acil şekilde yeniden sağlanmasını, yaşanan kesinti süresi için faturama indirim uygulanmasını ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Vodafone Net

03 Mayıs 16:53 (Şikayetten 26 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Üstün

04 Mayıs 14:01

Fiber İnternet Kesintisi Ve 24 Saat Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

48 saat oldu hâlâ internetim çalışmıyor ekibinizden iki eleman gönderip arızayı çözemediniz

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Fiber100: 4 Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği

Mehmet

Vodafone Net

03 Eylül 2025 14:43

303

Vodafone Fiber100 ev internetim, Diyarbakır/Yenişehir’de Pazar gününden bu yana (4 gündür) tamamen kesik durumda. 4 gündür hem müşteri hizmetlerini arayarak hem de mobil uygulama üzerinden arıza kaydı oluşturmama rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, ne gelen var ne de arayan. Her aradığımda sadece...

Ev İnternet Kesintisi Ve Mobil Veri Yavaşlığı

Memet

Vodafone Net

16 Ocak 14:44

258

Yaklaşık 5 yıldır Vodafone evde fiber 100 internet müşterisiyim. Yaklaşık 4 gün önce internetim tamamen kesildi ve o günden beri ev internetimi kullanamıyorum. Bununla birlikte mobil hattımda da internet neredeyse hiç kullanılmayacak kadar yavaş ve sorunlu hale geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımd...

Uzun Süredir Devam Eden İnternet Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği

Mert

Vodafone Net

29 Kasım 2025 16:36

494

Vodafone Evde Fiber 100 Mbps internet abonesiyim. Ekim ortası gibi ev internetimde sık sık kopmalar yaşamaya başladım ve 25 Kasım tarihinde internetim tamamen kesildi. 26 Kasım tarihinden bu yana arıza kaydım bulunmasına rağmen herhangi bir teknik ekip adresime gelerek kontrol yapmadı ve sorun hâlâ ...

Uzun Süredir Devam Eden İnternet Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği

uzun-suredir-devam-eden-internet-kesintisi-ve-cozum-eksikligi-2.pdf

Rias sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Net 8 Gündür Süren İnternet Kesintisi İşimi Ve Maddi Durumumu Olumsuz Etkiliyor!

Rias

Vodafone Net

18 Eylül 2025 14:51

364

"Umarım bir daha böyle bir sorun yaşatmazsınız"

Ali sonuçtan çok memnun

Çözüldü

6 Gündür Kesintisiz İnternet Yok, Çözüm Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum

Ali

Vodafone Net

03 Eylül 2025 01:32

710

Vodafone Evde İnternet 100 Mbps paketini kullanıyorum. 6 gündür internet bağlantım tamamen yok ve bu süreçte hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Sorunun...