to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone evde internet fiber aboneliğim kapsamında kullandığım internetim 2 gün önce tamamen kesildi ve halen hizmet alamıyorum. Burası bir mağaza olduğu için internet kesildiğinde güvenlik kameralarım ve pos cihazlarım da çalışmıyor, işimi doğrudan etkiliyor.
İnternet kesintisi yaşadığımda Vodafone müşteri hizmetleri beni modem başına çağırıp işlem yaptırmak istiyor, ancak ben mağazada olmadığımda yardımcı olamayacaklarını söylüyorlar. Mağazaya geçtiğimde ise aynı numarayı aradığımda bu kez benimle ilgilenmiyorlar. Hem mağazada hem telefonda defalarca uğraşmama rağmen somut bir çözüm sunulmuyor, “hiçbir şey söyleyemiyoruz” denilerek geçiştiriliyorum.
Her ay benzer sorunları tekrar tekrar yaşıyorum ve artık bu durumdan gerçekten bıktım. İstanbul Esenyurt’taki mağazamda kullandığım 0507*****11 numaralı hattıma bağlı internet hizmetimin bir an önce kalıcı şekilde düzeltilmesini, mağazamda işimi aksatmayacak, devamlı ve stabil bir internet bağlantısı sağlanmasını talep ediyorum.
Vodafone ev internet aboneliğimde uzun süredir ciddi sorun yaşıyorum. Zaten sürekli kopmalar oluyordu, son olarak 27’si civarında müşteri hizmetlerini aradım ve o günden bu yana internetim tamamen kesildi. Aradığımda altyapı çalışması var denilerek oyalandım ancak aynı bölgede bulunduğum herkesin in...
Vodafone ev tipi fiber internet aboneliğimizde ciddi sorunlar yaşıyoruz. Fiber internete geçiş yaptıktan sonra bağlantımız ilk etapta 11 gün boyunca hiç çalışmadı. Bu uzun süren kesinti sonunda sorun giderildi ancak şimdi internetimiz tekrar kesildi ve saatlerdir hizmet alamıyoruz. Yaklaşık 17–18 s...
Vodafone ev fiber internet aboneliğimde yaşadığım sorunla ilgili artık ciddi anlamda mağdur durumdayım. 15 Şubat’ta internetim kesildi, modem arızalı denilerek yeni modem almam gerektiği söylendi. Yeni modem ise ancak dün elime ulaştı fakat buna rağmen hâlâ internete bağlanamıyorum. Müşteri hizmetl...
Vodafone Net ev interneti için başvuru yaptım, pazartesi günü kurulum için ekipler geldi ve modemi takıp birkaç saat içinde internetin aktif olacağını söylediler. Ancak bugün itibarıyla üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ internete bağlanamıyorum. Modemin tüm ışıkları yanıyor olmasına rağmen bağl...
5 Eylül 2025 tarihinden bu yana İstanbul Esenyurt’taki evimde Vodafone ev interneti hizmetini kullanamıyorum. Modemimde elektrik tamamen gitti ve bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca (yaklaşık 200 kez) telefonla iletişime geçtim. Her defasında sadece talep açıldı, hızlandırmak için...
Yorumlar