to read complaints and reviews, or file yours. 
Muğla Fethiye’de kullandığımız Vodafone sabit internetimizle ilgili yaşadığımız sorun bir haftadır devam ediyor. İnternet kesintisi yaşadığımız için arıza kaydı oluşturdum ve tarafıma fiber altyapıya geçmemiz gerektiği söylendi ancak o günden beri arıza kaydı hâlâ açık görünüyor, herhangi bir işlem yapılmıyor.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sistem otomatik olarak telesekretere yönlendiriyor, hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Geri aranma talebi de oluşturdum fakat ne arayan oluyor ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapılıyor. Karşımızda muhatap bulamadan, ne olduğunu bilmeden bir haftadır bekliyoruz.
Bu süreçte evde internet kullanamadığımız için telefonlarımıza ek internet paketi almak zorunda kaldık ve mağduriyet yaşıyoruz. 218193781 numaralı kaydımın dikkate alınarak en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını, adresime ekip yönlendirilmesini ve hem internet kesintisinin hem de fiber altyapı geçişiyle ilgili sorunun acilen giderilmesini istiyorum.
Vodafone’a yeni hat taşıma işlemi gerçekleştirdim ve hattım tamamen aktif edildi. Ancak ilk günden itibaren Muğla Fethiye’de ve bulunduğum her yerde b...
Ben Muğla Fethiye Tuzla Mahallesi'nde ikamet eden birisiyim, 2 yıldan bu yana. Vodafone ile hat konusunda sorun yaşamaktayız. Eylül ayında aradığım zaman, ilk önce konuştuğum müşteri temsilcisi sorun olmadığını söyledi. Birkaç gün sonra tekrar aradığımda, bulunduğunuz yerde baz istasyonu kaynaklı so...
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve Adana il merkezinde yaşıyorum. Uzun süredir hattımda ciddi çekim sorunu var. Gün içerisinde en az 5–6 defa yaptığım telefon görüşmeleri aniden kesiliyor, ekranımda “arama başarısız oldu” uyarısı çıkıyor. Bazen de birini aramak istediğimde çağrı bile başlamadan d...
Yaklaşık 5 aydır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve başından beri Muğla Milas başta olmak üzere bulunduğum birçok bölgede ciddi çekim gücü problemi yaşıyorum. İnternet bağlantım çoğu zaman kopuyor, sosyal medya uygulamalarında sağlıklı işlem yapamıyor, ailemle rahatça görüşemiyorum. Oyun oynama...
Senelerdir Vodafone kullanıcısıyım, 1 aydır şebeke ve internet bağlantı problemi yaşıyorum. Gösterge full çektiğini gösteriyor ancak ya arama yapılmıyor, ya aramalarım yarıda kesiliyor ya da geç bağlantı kuruluyor. Kurulduğunda ise aynı zamanda ses gelip gitme sorunuyla da karşı karşıya kalıyorum. İ...
Yorumlar