to read complaints and reviews, or file yours.Fazla Fiyat Artışı Ve Abone Mağduriyeti
Vodafone Net’te 12 aylık, 50 Mbps fiber internet için aylık 479 TL ödediğim bir aboneliğim bulunuyor. Sözleşmem önümüzdeki ay sona erecek olmasına rağmen Vodafone Net mobil uygulaması üzerinden aynı hız için aylık 998 TL tutarında yeni sözleşme teklifi ile karşılaştım.
Aynı hizmet için neredeyse iki katına çıkan bu ücretin makul ve kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Müşteri hizmetlerini henüz aramadım, uygulama üzerinden sunulan bu teklifin Vodafone’un resmi yenileme teklifi olduğunu varsayıyorum ve bu konuda mağduriyet yaşayacağımı hissediyorum.
Mevcut aboneliğim sona ererken, 50 Mbps fiber internet için piyasa şartlarına ve önceki tarifeme göre çok daha makul, indirimli ve sürdürülebilir bir fiyat teklif edilmesini, yeni dönemde fahiş artış yapılmadan aboneliğimin devam ettirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri temsilcisi hanımefendi çok ilgiliydi Teşekkürler.
