to read complaints and reviews, or file yours.Faturamda Kısa Sürede Tekrarlanan Yüksek Zamlar
Vodafone Net fiber 100 aboneliğimde faturamın kısa süre içinde defalarca zamlanmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık dört ay içinde ikinci kez zam bildirimi aldım ve ücretler artık makul olmaktan çıktı.
Başta 480 TL civarında olan faturam önce 680 TL’ye, şimdi gelen SMS ile de 1.000 TL seviyesine çıkarılacağı bildirildi. Bu artışların bu kadar kısa sürede ve bu kadar yüksek oranlarda yapılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Mevcut aboneliğimin daha makul ve sürdürülebilir bir ücrete çekilmesini, bana uygun bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde başka bir firmaya geçmeyi ciddi şekilde değerlendireceğimi belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çok hızlı dönüş sağlandı teşekkürler
