Fahiş Fiyat Artışı Ve Sadakat İndirimi Talebi

Vodafone Net 17118492 abonesiyim. 13.06.2026 tarihinde taahhüt sürem doluyor, şu an sınırsız 50 Mbps internet kullanıyorum ve aylık sabit ödediğim tutar 310 TL. Kampanya yenilemesi için aradığımda kampanya biriminden H**** Hanım bana aylık 700 TL’lik yeni teklif sundu. Uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen tanıdığım herkese çıkan fiyatın aynısının bana da sunulması ve bu kadar yüksek bir artış yapılması beni gerçekten üzdü.

310 TL’den 700 TL’ye çıkmak yüzde 100’ün üzerinde fahiş bir zam anlamına geliyor. Piyasadaki diğer seçeneklere baktığımda Türk Telekom’un 480 TL, bazı bilinen ama daha az yaygın sağlayıcıların ise 450 TL gibi fiyatlar verdiğini öğrendim. Buna rağmen yıllardır Vodafone’dan ayrılmamış bir müşteri olarak sadakatimin hiç dikkate alınmadığını ve bana özel, makul bir indirim sunulmadığını düşünüyorum. Kampanya birimi dışında da fiyat teklifi veremediklerini, başka bir kanalın olmadığını ilettiler.

Uzun yıllardır Vodafone tercih eden bir müşteri olarak, taahhüt yenilemem için 450–500 TL bandında, piyasayla rekabetçi ve sadakatimi gözeten bir teklif verilmesini talep ediyorum. Zam oranlarının daha makul seviyelerde tutulmasını ve müşteri memnuniyetinin dikkate alınarak tarafıma yeniden değerlendirilmiş bir kampanya sunulmasını istiyorum.