to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Yenileme Teklifinde Aşırı Fiyat Artışı Ve Sadakat Eksikliği
Uzun süredir Vodafone Net ev interneti kullanıcısıyım ve mevcut taahhüdüm 28.05.2026 tarihinde sona erecek. Şu anda aylık yaklaşık 300 TL ödediğim aboneliğim için taahhüt yenileme aşamasında tarafıma 700 TL civarında bir ücret teklif edilmektedir. Bu teklif, hem mevcut ödediğim ücrete göre aşırı yüksek hem de yıllardır müşteriniz olmama rağmen hiçbir sadakat ya da müşteri memnuniyeti avantajı sunulmadığını hissettiriyor.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece bu yüksek ücretli teklifleri ilettiler, fiyat konusunda herhangi bir iyileştirme ya da makul bir alternatif sunulmadı. Yıllardır Vodafone Net kullanıcısı olmama rağmen, taahhüt bitiminde bu kadar yüksek bir artışla karşılaşmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Mevcut ödediğim ücrete yakın, makul bir taahhüt yenileme teklifinin sunulmasını ve sadık bir müşteri olarak mağdur edilmeden aboneliğime devam edebilmek için fiyatlarda iyileştirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde, çok daha uygun fiyatlar sunan başka bir internet sağlayıcısına geçmeyi ciddi şekilde düşünüyorum. Hizmet numaram/müşteri numaram: 0007566847.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
