Bir Haftadır Çözülemeyen İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

20 Ekim’den bu yana Vodafone ADSL ev internetimde bağlantı yok ve modem kurulumu yapılamıyor. Bir haftadır defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağm...

20 Ekim’den bu yana Vodafone ADSL ev internetimde bağlantı yok ve modem kurulumu yapılamıyor. Bir haftadır defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağm...

19.10.2025 tarihinde Vodafone Net nvdsl 50 tarifesine geçmek ve modem değişikliği için başvuru yaptım. Başvuruda, internetimin en fazla 48 saat içinde hiçbir kesinti olmadan aktif olacağı söylendi. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen internetim tamamen kesildi ve ne arayan var ne de internet hizmeti...

Vodafone Net, 12 gündür internet bağlantım yok. Ne gelip yapıyorlar ne de aboneliğimi kapatıyorlar. Sürekli kayıt açıyorlar; açılan kayıtlardan da haberleri yok. Hepsi 'yeni kayıt açıyoruz' diyor. Her gün 2-3 kere arıyorum, bir çözüm bulamadım. Yardım edeceklerini söyleyip yardım etmiyorlar.

12.10.2025 tarihinden beri Tekirdağ Süleymanpaşa’daki Vodafone Net evde internet hizmetimde sürekli olarak bağlantı yok. Sorun kesintisiz şekilde deva...

2015 yılından beri Vodafone Net evde internet abonesiyim. Yaklaşık 10 gün önce internet bağlantım tamamen kesildi ve Vodafone Net müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemlerinde benim Vodafone Net müşterisi olarak görünmediğimi söylediler. E-Devlet üzerinden sorguladığımda ise koçnet adlı bir firmada...

Vodafone Net Evde İnternet hizmeti için 3 hafta önce başvuru yaptım, ancak bu süre zarfında aktivasyon işlemi gerçekleştirilmedi. Başvuru numaram: 18892053. Hizmetin kurulmasını istediğim adres: Çavuş Mah. Kıyı Sokak, No:17 Şile, İstanbul. Bu süreçte Vodafone Net müşteri hizmetleriyle defalarca ile...

Vodafone ev interneti için başvurdum bana dediler ki şu gün sabah 09.00 da gelip kuracağız saat 13.00 oldu hala gelmediler. Ben müşteri hizmetlerini arıyorum bana diyorlar ki biz teknik ekiple bağlantımız yok talep oluşturduk bekleyin. Bu kadar rez il bir sistem daha görmedim. Adamlar kendi içlerind...

Vodafone Evde İnternet Supernet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 10 gündür Antalya Konyaaltı’ndaki adresimde internet bağlantısı tamamen yok. Bu süreçte defalarca teknik destek talebi oluşturdum, her seferinde beni arayacaklarını söylediler fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Sürekli aynı teles...

Vodafone Net evde internet hizmetim yaklaşık 5-6 saattir tamamen kesik durumda ve şu an hiç bağlantı yok. Daha önce de 1-2 defa benzer kopma sorunları yaşamıştım, ancak bu kadar uzun süreli bir kesintiyle ilk kez karşılaşıyorum. Sorunun başladığı andan itibaren müşteri hizmetlerini defalarca aramama...

Vodafone Net Evde İnternet hizmeti kullanıyorum. Diyarbakır Yenişehir ilçesinde, 0017580665 numaralı aboneliğimde 2 gündür internet bağlantısı tamamen yok. Sorunun başlamasından bu yana modemi yeniden başlatmak gibi temel adımları denedim ancak sonuç alamadım. Ayrıca müşteri temsilcisine de ulaşamıy...

10 Eylül 2025 tarihinden bu yana Vodafone Net Evde İnternet hizmetimde bağlantı yok. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve “Sayın abonemiz, Ev internet ile ilgili arızayı büyük bir titizlik ile takip ediyoruz” şeklinde bir mesaj aldım. Ayrıca, 17 Eylül’de arızanın çözüleceği bilgisi ve...

27.09.2025 tarihinde Vodafone ev internet paket değişikliği yaptım ve bu işlemden sonra internet bağlantım tamamen kesildi. 28.09.2025 tarihinde sabah 09:00 ile akşam 18:00 arası için teknik servis randevusu verildi, ancak belirtilen saat aralığında ne gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilen...

Vodafone Net Evde İnternet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır İstanbul Pendik’teki adresimde internet bağlantısı ile ilgili sürekli sorunlar yaşıyorum ve son 4 gündür ise bağlantı tamamen yok. 12 ay taahhütlü sözleşmem bulunuyor ve son ödememi 4 Ekim tarihinde yaptım. Sorun yaşadığım süre boyunc...

Vodafone ADSL ev interneti müşterisiyim. 20 Eylül Cumartesi gününden bu yana, yani yaklaşık iki haftadır evimde internet bağlantısı tamamen yok. Bu süre boyunca defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde canlı bir muhatap bulamadım ve sorunuma çözüm alamadım. B...
Vodafone Net Evde İnternet hizmetimde yaklaşık 20 gündür sürekli olarak internet bağlantı sorunu yaşıyorum. Günün her saati internet bağlantısı tamame...
Vodafone Evde İnternet (DSL) kullanıcısıyım. Son iki aydır evimde internet bağlantısı tamamen yok ve bu süre boyunca hiçbir cihazda bağlantı sağlayamıyorum. Defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arıza kaydı açıldı ve ekip yönlendirildi ancak sorun hâlâ çözülmedi. Hizmet alamadı...
Vodafone Net evde internet hizmetini Ankara Mamak’ta kullanıyorum. Yaklaşık 10 gündür kesintisiz olarak internet bağlantım yok ve bu süreçte defalarca denememe rağmen dijital asistan dışında hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Dijital asistan ise beni müşteri temsilcisine bağlamıyor ve...
Vodafone Net evde internet hizmetimle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. 2 gündür evimde internet tamamen kesik durumda ve bu nedenle mağduriyet yaşıyor...
3 gündür İzmir Narlıdere Ilıca Mahallesi’nde hem evde internet hem de mobil internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Evde internet bağlantısı tamamen yok, mobil internet ise gün içinde çok nadiren çalışıyor. Bu nedenle iş kaybı yaşıyorum ve mağdur oldum. Ayrıca, evimin kamera sistemini kullana...

Vodafone Net Evde İnternet hizmeti kullanıcısıyım (Müşteri No: 0011198801). Ankara Mamak’ta 3 gündür sürekli olarak internet bağlantısı sorunu yaşamaktayım. Bu süre boyunca internet erişimim tamamen yok ve hizmetten hiç faydalanamıyorum. Sorunun başlamasından itibaren Vodafone Net müşteri hizmetler...
Vodafone Net evde internet hizmetiyle ilgili birkaç aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. 18 Eylül 2025 saat 20:00’dan itibaren, şu an 19 Eylül 2025 saat 21:20 olmasına rağmen hâlâ internet bağlantım yok. Benzer kesintiler neredeyse her ay yaşanıyor ve bu durum iş ve günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. So...

Vodafone ev interneti kullanıcısıyım. Mehtap Mahallesi 146. Sokak 3/3 adresinde oturuyorum. Yaklaşık 1 gündür mahallemizde toplu olarak Vodafone internet kesintisi yaşanıyor. Bu nedenle evde Wi-Fi bağlantısı sağlayamıyorum ve sürekli “internet yok” uyarısı alıyorum. İnternete erişim sağlayamadığım i...

Vodafone Net Evde İnternet hizmetimde yaklaşık 10 saattir bağlantı yok. İstanbul Ümraniye'deyim ve bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Tarafıma genel arıza olduğu belirtildi, ancak gördüğüm kadarıyla birçok kişinin bu sorunla günlerce uğraştığını öğrendim. Bu durumun uzun sürmes...