Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone Net
Evde İnternet
3 Gündür Tamamen Kesilen İnternet Ve Çözüm Sunulmayan Müşteri Hizmetleri

ID:33726266

3 Gündür Tamamen Kesilen İnternet Ve Çözüm Sunulmayan Müşteri Hizmetleri

Serdar

Vodafone Net

20 Eylül 2025 11:04

383

Vodafone Net Evde İnternet hizmeti kullanıcısıyım (Müşteri No: 0011198801). Ankara Mamak’ta 3 gündür sürekli olarak internet bağlantısı sorunu yaşamaktayım. Bu süre boyunca internet erişimim tamamen yok ve hizmetten hiç faydalanamıyorum.

Sorunun başlamasından itibaren Vodafone Net müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Modem ve kabloları kontrol etmeme rağmen sorun devam ediyor. Eylül 2025 dönemine ait 350 TL tutarında ödememi de yaptım. Hizmetim taahhütlü paket kapsamında.

Hem internet bağlantımın acilen sağlanmasını hem de hizmet alamadığım günlerin ücretinin iadesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Dilek

1 Destek ,

1 Yorum

Vodafone Net

20 Eylül 2025 11:25 (Şikayetten 20 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone Net

20 Eylül 2025 20:28

Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Şevval

Benzer Şikayeti Var

21 Eylül 2025 10:28

İnternet sorununuz çözükdü mü

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Emin sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Net Fiber'da Sürekli Ve Tamamen Kesilen İnternet Bağlantısı Sorunu

Emin

Vodafone Net

10 Ağustos 2025 16:45

394

Vodafone Net Fiber evde internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık birkaç haftadır internet bağlantım tamamen yok; Wi-Fi ağına bağlı olmama rağmen hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Sorun yavaşlık değil, bağlantının tamamen kesik olması. Bu süreçte Vodafone Net müşteri hizmetleriyle defalarca ileti...

Melih sonuçtan hiç memnun değil

Bir Ayda İki Kez Tam İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Mağduriyeti

Melih

Vodafone Net

25 Eylül 2025 17:58

411

Vodafone evde internet hizmeti kullanıyorum. Ankara Mamak'taki adresimde son bir ay içinde ikinci kez tamamen bağlantı kesintisi yaşadım. Her iki durumda da müşteri hizmetlerini aradığımda, bölgede çalışma olduğu söylenerek sesli yanıt sistemiyle görüşmem sonlandırıldı ve kimseyle doğrudan iletişime...

Selvinaz sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Evde İnternet Bağlantısı Tamamen Kesildi Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Selvinaz

Vodafone Net

25 Eylül 2025 20:11

346

"Arıza en kısa zamanda düzeltildi hem Vodafone müşteri temsilcisi hem de şikayet var ekibinde iletişime geçen hanımefendi çok ilgilendiler. Çok teşekkür ediyorum ellerinize sağlık"

1 Destek