Vodafone mobil hattımda ve ev internetimde yaklaşık 2 aydır sürekli olarak çekim ve ağa bağlanma sorunu yaşıyorum. Hem telefonda hem ev internetinde internet ya çok yavaş çalışıyor ya da çoğu zaman hiç bağlanmıyor.
Bu süre boyunca Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen hiçbir kalıcı çözüm üretilmedi, her seferinde benzer cevaplar verildi ve sorun aynı şekilde devam etti. Ev interneti için kullandığım adres Pendik Orhangazi Mahallesi’ndedir ve bu bölgede sağlıklı bir hizmet alamıyorum. Artık çevremde, farklı ülkelerden çevrim içi oyunlara bağlanan insanların bile benden daha iyi internet kullandığını görmek beni daha da fazla rahatsız ediyor ve bu durum karşısında ciddi anlamda mağdur hissediyorum.
Vodafone’dan beklentim, bulunduğum bölgede hem mobil hat hem ev interneti için çekim ve altyapı sorununu kalıcı olarak çözmeleri ve internetin artık sorunsuz bir şekilde çekmesini sağlamalarıdır.
Yorumlar