Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İki Aydır Devam Eden İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
05 Ekim 2025 20:08
331

Vodafone Net Evde İnternet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır İstanbul Pendik’teki adresimde internet bağlantısı ile ilgili sürekli sorunlar yaşıyorum ve son 4 gündür ise bağlantı tamamen yok. 12 ay taahhütlü sözleşmem bulunuyor ve son ödememi 4 Ekim tarihinde yaptım. Sorun yaşadığım süre boyunca Vodafone müşteri hizmetlerini telefonla aramama rağmen hatta ulaşamadım, çağrım düştü ve destek alamadım.

Bu kadar uzun süredir devam eden bağlantı sorunları nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve hizmetten faydalanamıyorum. Son 3 gündür ise internet bağlantısı hiç yok ve bu durum tüm gün boyunca devam ediyor.

Arızanın en kısa sürede giderilmesini ve teknik servisin tarafıma ulaşarak sorunun çözülmesini talep ediyorum.
Abone numaram: 0007141919

Gelişme
Gelişme

01 Şubat 23:24

Vodafone mobil hattımda ve ev internetimde yaklaşık 2 aydır sürekli olarak çekim ve ağa bağlanma sorunu yaşıyorum. Hem telefonda hem ev internetinde internet ya çok yavaş çalışıyor ya da çoğu zaman hiç bağlanmıyor.

Bu süre boyunca Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen hiçbir kalıcı çözüm üretilmedi, her seferinde benzer cevaplar verildi ve sorun aynı şekilde devam etti. Ev interneti için kullandığım adres Pendik Orhangazi Mahallesi’ndedir ve bu bölgede sağlıklı bir hizmet alamıyorum. Artık çevremde, farklı ülkelerden çevrim içi oyunlara bağlanan insanların bile benden daha iyi internet kullandığını görmek beni daha da fazla rahatsız ediyor ve bu durum karşısında ciddi anlamda mağdur hissediyorum.

Vodafone’dan beklentim, bulunduğum bölgede hem mobil hat hem ev interneti için çekim ve altyapı sorununu kalıcı olarak çözmeleri ve internetin artık sorunsuz bir şekilde çekmesini sağlamalarıdır.

Ek
Ek
05 Ekim 2025 20:59 (Şikayetten 50 dakika sonra)
06 Ekim 2025 15:37
07 Ekim 2025 10:17
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İnternet Kesintisi Ve Hizmet Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

profile
28 Ekim 2025 16:56
1.061
1
İdris sonuçtan hiç memnun değil

Ödeme Yapmama Rağmen 4 Gündür İnternet Yok, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

profile
15 Eylül 2025 19:25
113
4
Nergin sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
12 Eylül 2025 17:11
211
"Teşekkürler"
1
Aslı sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Yenilendi, 5 Gündür İnternet Yok Ve Sorun Çözülmüyor

profile
07 Eylül 2025 15:49
392

Vodafone Nette Sürekli Ve Uzun Süren Kesinti Mağduriyeti

profile
22 Ekim 2025 16:52
311
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Net Kategorileri