Evde 50 Mbps İnternet İçin Wi-Fi Kapsama Sorunu Ve Sık Kesilen Bağlantı

Vodafone Evde 50 Mbps internet aboneliğim bulunuyor. Şehrin merkezinde oturmama rağmen evde internetimi verimli şekilde kullanamıyorum. Bağlantı sık sık kopuyor ve oturma salonu hariç evin diğer hiçbir yerinde Wi-Fi çekmiyor. Kullanmadığım ve sağlıklı faydalanamadığım internet için düzenli olarak ödeme yapıyor olmam mağduriyetimi artırıyor.

Benzer bir sorunu daha önce de yaşamıştım, o dönemde mağduriyetim giderildi ve yeni modem takıldı. Ancak yeni modeme rağmen sorun tam anlamıyla çözülmedi, interneti aktif ve kesintisiz kullanamıyorum çünkü çekim gücü çok zayıf. Özellikle salon dışındaki odalarda bağlantı kalitesi neredeyse yok denecek kadar düşük.

Yaşadığım sorunla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüm ve talep oluşturdum, bana 249822542 numaralı kayıt verildi. Buna rağmen şu ana kadar ev genelinde bağlantıyı düzeltecek kalıcı bir çözüm sağlanmadı.

Evimin konumu göz önüne alındığında, ödediğim ücret karşılığında söz verilen hız ve kapsama alanında kesintisiz internet hizmeti almak istiyorum. Modem, altyapı ya da tesisat kaynaklı her ne problem varsa tespit edilerek, evin tüm odalarında çekim sorunu yaşamayacağım şekilde sorunumun kalıcı olarak çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.