to read complaints and reviews, or file yours.Ev İnterneti İptal Talebim Sonuçlandırılmıyor, Bilgilendirme Yapılmıyor
Vodafone ev interneti ön başvurumun iptali için 17 Kasım tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Görüşmede bana iptal işleminin en geç bir hafta içinde gerçekleşeceği söylendi, ancak verilen süre çoktan dolmasına rağmen hattım hâlâ iptal edilmedi.
Her aradığımda sadece beklemem gerektiği söyleniyor, somut bir işlem ya da net bir bilgi verilmiyor. Ne SMS ile ne de e-posta ile iptal sürecine dair herhangi bir bilgilendirme almadım. Bu belirsizlik nedeniyle başka bir internet hizmetine de geçemiyorum.
Ev interneti aboneliğimin, 17 Kasım tarihli talebim doğrultusunda bir an önce iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hiçbir çözüm sunamıyorlar. Sadece oyalıyorlar. En geç 7 günde iptal olur ve sisteme düşer demişlerdi. 11 gün olmasına rağmen en ufak bir gelişme yok.
7 gün demişlerdi ama maalesef 18 günde sonuçlandı. Pişman ve kızgınım
