to read complaints and reviews, or file yours.Canlı Yayın İzlerken 1 Mbps Yükleme Hızıyla Sürekli Kesinti Yaşıyoruz
Vodafone Net ev interneti aboneliğimizde yaklaşık iki haftadır upload hızımız ciddi şekilde düşük. Sürekli 1 Mbps civarında upload hızı görüyoruz ve bu değer sebebiyle özellikle canlı yayın izlerken büyük sıkıntı yaşıyoruz. Yayıncı İ**** F****’ın yayınlarını bu düşük upload ve genel bağlantı kalitesizliği yüzünden sağlıklı bir şekilde izleyemiyoruz.
Sorunun ev internetinden kaynaklanıp kaynaklanmadığını görmek için farklı modem denemesi de yapıldı fakat hız ve kalite sorunu aynen devam etti. Günün her saatinde benzer şekilde düşük upload yaşanıyor, bu durum sadece belli saatlere özgü değil. Vodafone Net müşteri hizmetleriyle görüşmelerimizde ise herhangi bir sorun olmadığı söyleniyor ancak yaşadığımız deneyim bunun tam tersini gösteriyor.
İnternet aboneliği G**** F**** adına kayıtlıdır. Upload hızımızın ve bağlantı kalitemizin, verilen hizmete ve pakete uygun seviyeye getirilmesini ve gerekli teknik incelemenin yapılarak kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
