Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşamama Nedeniyle Vodafone Hizmetini Bıraktım

Vodafone’dan yeni hat aldım ve müşteri temsilcisine ulaşmak istiyorum. Ancak ne zaman arasam, sürekli olarak tobi isimli dijital asistan karşıma çıkıyor ve canlı bir temsilciyle görüşemiyorum. Tüm iletişim yollarını denedim, farklı saatlerde aradım, Vodafone Yanımda uygulamasını da kullandım fakat h...

Vodafone mobil hattım üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum; ancak bir süredir her aradığımda Tobi isimli yapay zeka sistemi ile karşılaşıyorum. Bu sistem, yaşadığım sorunlara net bir şekilde cevap veremediği gibi, asıl ihtiyacım olan müşteri temsilcisine de bir türlü bağlamıyor. Aram...

Uzun süredir Vodafone Tobi uygulamasından hiçbir şekilde verim alamıyorum. Sorun yaşadığım konularda yardım almak istediğimde sürekli klasik, hazır telesekreter cevapları ile karşılaşıyorum ve sorduğum soruların hiçbirine net, işe yarar bir cevap bulamıyorum. Sistemin başından beri bu şekilde olması...

Vodafone’un “tobi” isimli otomasyon sistemi hakkında şikayet Herhangi bir sorun için Vodafone destek kanallarına başvurduğumuzda doğrudan müşteri temsilcisine ulaşmak mümkün olmuyor ve kullanıcılar zorla tobi isimli otomasyon sistemine yönlendiriliyor. Ancak bu sistem pratikte hiçbir sorunu çözmedi...

Vodafone mobil hattımda Türkiye’nin neresinde olursam olayım internet neredeyse hiç çekmiyor, sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sürekli kopmalar, sayfaların açılmaması, uygulamalara girememek gibi sorunlar yaşıyorum ve ödediğim faturanın karşılığını kesinlikle alamıyorum. Bu yaşadığım sorunu iletmek...