to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ev interneti kullanıcısıyım. Ankara Mamak'ta ikamet ediyorum ve yaklaşık 1 haftadır internet hizmeti alamıyorum. Sorun ilk kez yaşanıyor ve bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle birkaç kez iletişime geçtim. Her aradığımda genel arıza olduğu ve 48 saat içinde arızanın giderileceği söylendi, ancak belirtilen sürede herhangi bir çözüm sunulmadı. Sonrasında tekrar aradığımda yine 48 saat içinde dönüş yapılacağı belirtildi, fakat daha sonra aramalarıma cevap verilmemeye başlandı. Ayrıca önceden herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Ödemelerimi düzenli olarak otomatik ödeme talimatı ile yapıyorum ve faturamda herhangi bir gecikme yok. Hybrid çalışıyorum ve bu hafta internet kesintisi nedeniyle evden çalışamadım, ciddi vakit kaybı yaşadım. Arızanın bir an önce giderilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin kompanse edilmesini talep ediyorum. Eğer bu konuda bir çözüm sunulmazsa hukuki yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Vodafone ev internetim 4 gündür tamamen kesik durumda ve bu süreçte hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Geçen hafta da benzer bir kesinti yaşamıştım. Sorun tekrarlamasına rağmen, müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen yardımcı olunmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu süreçt...
19 Eylül’den bu yana Ankara Mamak’taki ev internetim tamamen kesik durumda. Modemde sürekli kırmızı ışık yanıyor ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu hafta içinde 3-4 gün boyunca internetim kesildi, haftanın yarısında hizmet alamadım ve halen sorun devam ediyor. Evden çalışan biriyim ve işi...
Vodafone evde internet hizmeti kullanıyorum. Ankara Mamak'taki adresimde son bir ay içinde ikinci kez tamamen bağlantı kesintisi yaşadım. Her iki durumda da müşteri hizmetlerini aradığımda, bölgede çalışma olduğu söylenerek sesli yanıt sistemiyle görüşmem sonlandırıldı ve kimseyle doğrudan iletişime...
Yorumlar (7)