Lenovo M11 Tabletimin 5 Aylık Servis Bekleyişi Ve İade Talebi

Lenovo m11 tabletimi Akyurt Taşpınar şubesinden satın aldım. Cihazı normal şekilde kullanırken tablet kendi kendine kilitlendi ve hiçbir şekilde kullanılamaz hale geldi. Bunun üzerine tableti yaklaşık 5 ay önce Akyurt üzerinden servise gönderdiniz ancak o günden beri tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

Tableti gönderirken faturayı da Akyurt şubesi aldı ve onlar üzerinden servise iletildi, bana herhangi bir servis fişi, kayıt ya da takip numarası verilmedi. Aradan aylar geçmesine rağmen ne servisten ne de Akyurt Taşpınar şubesinden bilgi alamıyorum, özellikle şubeyi aradığımda da telefonlar açılmıyor. Ürünü bana satan elektrik elektronik bölümündeki satış danışmanı dışında da muhatap bulamıyorum.

Herhangi bir kullanıcı hatası olmadan kendi kendine kilitlenip bozulan bir tablet için 5 aydır sonuç alamamak kabul edilebilir değil. Lenovo m11 tabletimin artık iadesini ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde bu süreci yasal yollara ve mahkemeye taşıyacağımı belirtmek istiyorum.