Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Binamızda Vodafone Net Bağlantı Kutusunun Olmaması Şiddetli Mağduriyet Yaratıyor

29 Mart 19:12284

Tekirdağ ili Çerkezköy ilçesi Bağlık Mahallesi Otoban Bulvarı No: 49 adresinde yer alan binamızın yöneticisi olarak Vodafone Net altyapı hizmetiyle ilgili yaşadığımız sorunu paylaşmak istiyorum.

Bulunduğumuz sokakta Vodafone Net altyapısı aktif durumdadır ve hemen yanımızda bulunan No: 51 adresli binada Vodafone Net internet hizmeti kullanılmaktadır. Buna rağmen, yaklaşık bir yıllık bir bina olan bizim adresimizde henüz Vodafone tarafından ankastre kutusu bağlanmadığı için port sorunu yaşanmakta ve binamızda internet hizmeti kullanılamamaktadır.

Binamız toplam 15 daireden oluşmakta olup, şu anda 9 dairede aktif olarak ikamet edilmektedir. Altyapının sağlanması ve ankastre kutusunun bağlanması halinde, binamızdaki dairelerin önemli bir kısmının doğrudan Vodafone Net abonesi olmayı planladığını da özellikle belirtmek isterim.

Sokağımızda altyapının hazır olması ve komşu binada aynı hizmetin sunuluyor olmasına rağmen, bizim binamıza gerekli bağlantının yapılmaması hem bina sakinleri hem de benim açımdan ciddi mağduriyet oluşturmaktadır.

Bu nedenle, belirtilen adreste gerekli teknik incelemenin yapılmasını, binamıza ankastre kutusunun en kısa sürede bağlanarak port sorununun giderilmesini ve Vodafone Net internet hizmetinin binamızda da aktif hale getirilmesini talep ediyorum.

Yaşadığımız mağduriyetin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.

29 Mart 20:48 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

29 Mart 20:59

Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

29 Mart 21:00

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Net Ev İnterneti Hüsranı!

Vodafone Net Evİnterneti Hüsranı!

Profil fotoğrafı
Şerif
Vodafone Net Evde İnternet Sorunu

Vodafone Net Evdeİnternet Sorunu

Profil fotoğrafı
Muhammet
Vodafone Net Ev İnterneti Sorunu

Vodafone Net Evİnterneti Sorunu

Profil fotoğrafı
Hasan
Vodafone Net Ev İnterneti İle Kimse İlgilenmiyor

Vodafone Net Evİnterneti İle Kimse İlgilenmiyor

Profil fotoğrafı
Atilla
Vodafone Net Altyapı Sorunu Halen Devam Ediyor Mağdurum

Vodafone NetAltyapı Sorunu Halen Devam Ediyor Mağdurum

Profil fotoğrafı
İbrahimhalil

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Net Kategorileri