to read complaints and reviews, or file yours.Arıza Kaydına Rağmen Günlerdir Ekip Gelmedi, Mağduriyetim Sürüyor
Vodafone Net aboneliğim için 18 Kasım tarihinde arıza kaydı oluşturdum. Ekiplerin geleceği söylendi ancak herhangi bir ekip gelmedi. Bunun üzerine 21 Kasım tarihinde tekrar arıza kaydı oluşturdum. Aradan 6 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaşan, gelen veya arızayı gidermeye çalışan bir ekip olmadı. Müşteri hizmetlerini her aradığımda “aciliyet ilettik” deniliyor ancak hâlâ sorunu çözmeye gelen bir ekip yok. Bu durum hem ciddi bir mağduriyet yaratıyor hem de hizmetin aksaması nedeniyle günlük işlerimi olumsuz etkiliyor. Arızanın acilen giderilmesini, tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini ve yaşanan gecikmeden kaynaklı mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca ont cihazımın “alarm” ışığı yanmakta olduğunu da özellikle belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
