to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net WAN Işığı Sorunu Ve 3 Günlük Çözüm Bekleyişi
Vodafone Net ev interneti aboneliğim kapsamında 26.05.2026 tarihinde bir arıza kaydı oluşturdum. Arıza tanımı olarak, modemimin açıldığını ve Wi‑Fi yayınının olduğunu, ancak wan ışığının hiç yanmadığını, modemi defalarca yeniden başlatmama ve kablo kontrollerini yapmama rağmen internet bağlantısı kurulamadığını ilettim. Bu arızaya ilişkin talep numaram 239751570’dir.
Aradan 3 gün geçmesine rağmen sorunun çözümü konusunda hiçbir ilerleme sağlanmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde yalnızca “Saha ekiplerimiz sorun üzerinde çalışıyor, sizi arayacağız” şeklinde aynı cevabı aldım, fakat ne arayan oldu ne de somut bir adım atıldı. Ayrıca sitelerinde arıza kaydı görüntülediğimde, sorunun henüz saha ekiplerine dahi iletilmediğini görüyorum.
İstanbul Sarıyer’de bulunan adresimde 3 gündür internet hizmeti alamıyorum ve bu durum günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Arızamın bir an önce gerçekten saha ekiplerine iletilmesini, gerekli kontrollerin yapılarak internet bağlantımın acilen sağlanmasını ve süreç hakkında tarafıma net ve şeffaf şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bugün 4. Gün ve hala bir ilerleme olmadı. Anlaşılan bayramdan sonraya kaldı.
Bugün 5. Gün ve hiçbir ilerleme yok.
26.05.2026 tarihinde arıza kaydı oluşturdum, 7 gün boyunca internet hizmeti alamadım. 01.06.2026 tarihinde teknik kişi sadece dün aradı; önceki günlerde ise konuyu takip ediyoruz şeklinde birkaç arama gerçekleşti. Sorunun çözülmediğini ve firmayı değiştirme kararı aldığımı, hizmetin çok kötü ve dürüst olmadığını belirttim.
