to read complaints and reviews, or file yours.Amasya’da Vodafone Net Nakil Gecikmesi Ve İnternetsiz Kalma Şikayeti
Vodafone Net aboneliğimin nakil işlemi için 11 Eylül’de başvuru yaptım. Aradan 13 gün geçmesine rağmen ne bağlantı için gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bugün için özellikle saat 09.00 ile 18.00 arasında ekiplerin geleceği söylendi, ancak belirtilen saatler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de adrese gelen.
Bu süreçte defalarca Vodafone Net müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “acil talep oluşturduk, ilettik” denilmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı ve sorun çözülmedi. Gecikmeden dolayı nakil ücretinin alınmayacağı bildirildi, ancak benim esas mağduriyetim bu kadar uzun süre internetsiz bırakılmam.
Amasya Merkez’deki yeni adresimde nakil işleminin daha fazla gecikmeden, en kısa sürede tamamlanarak internetimin aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sürekli bu tarz şey söyleniyor ama ne yazık ki çözüm üreten olmuyor bugün için randevu oluşturuldu gelen giden olmadı ve yarına kaldı yarın da gelen olursa tabi 14uncu gün oluyor yarında
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
